Pema Miljøteknikk AS

Platetoppen vår sluttet å fungere. PEMA ga klar beskjed om at det ville koste mye å reparere, og at det var to mulige feilkilder. Jeg ønsket likevel å prøve å rette feilen som var mest sannsynlig. Platetoppen virket de første par ukene, men det viste seg snart at den fortsatt var defekt. Det var en risk jeg tok, og det hadde vært rimelig om jeg måtte betale deretter. Istedet sendte PEMA - uoppfordret - kreditnota for delen jeg tidligere hadde betalt for, og tok seg kun betalt for 1 undersøkelse, selv om de hadde hatt 2. Særdeles bra service. Kommer til å bruke dem igjen neste gang!

kom i kontakt med Pema Miljøteknikk AS da laderen til elsparkesykkelen tok kvelden, netonet gir meg ingen info, forsøkte å ringe Pema Miljøteknikk AS som da informerte meg om at de ikke har mottatt noe slikt oppdrag, men de kunne hjelpe meg med å få tak i en ny lader til produktet

Tar ikke oppgaven seriøst. Sjekker ingenting og avslår å se på produktet. Bruker lang tid på å svare på henvendelser. Møkkafirma!

Veldig dårlig tilbakemelding, lover og lover men hører aldri no må purre selv så har fremdeles (over 1 mnd) en stekeovn som spruter vann.....

Utrolig dårlig service, de henter oppvaskmaskinen for å gjøre feilsøking, etter 3 uker ringer jeg for å høre om jeg får den snart tilbake, hvor jeg finner ut at de ikke har sett på den!!!!!!

Elendig kundesupport. Betalte 4000,- for at de skulle forsøke å fikse en kombiskap (frys/kjøl) bestilt service i starten av juli. Etter 30+ telefonsamtaler der jeg hver gang var lovet at de skulle ta kontakt (noe de aldri gjorde) så krevde jeg å få tilbake pengene. Kort fortalt så skullw jeg få tilbake 50% og resten skulle de ha fof at de hadde forsøkt å fikse kjøleren men ikke klarte. I dag (30oktober) har jeg ennå ikke fått noen penger 4 uker etter at vi inngikk avtalen. Styr unna om dere kan!

Tja, hvor skal jeg begynne med kundeservicen her. Jeg bestilte en reklamasjonsservice gjennom Electrolux på en oppvaskmaskin jeg ikke kjente kjøpsdatoen på, men som jeg trodde var under 5 år. Det viste seg at Electrolux kjente til kjøpsdatoen og hadde informert PEMA om dette før de kom til meg - den var over 5 år gammel og dermed utenfor reklamasjonstiden.Til tross for at Pema visste at produktet var over 5 år gammelt, tok de ikke kontakt for å sjekke om jeg ønsket å få en tekniker på besøk - og i tillegg blir jeg avkrevd over 1600 kroner.Når jeg prøvde å klage på fakturaen, ble jeg møtt med liten eller ingen forståelse fra daglig leder Kjetil som ringte meg personlig og spurte «hvilken verden jeg lever i». En veldig ubehagelig opplevelse, som jeg ikke unner noen andre. Må derfor advare om å bruke disse som leverandør.Styr unna hvis du kan!

Fantastisk god service. Hyggelig servicemann og utrolig godt arbeid utført. Kan lett anbefales på det sterkeste.

Oppvaskmaskindøren var blitt skjev. Det skulle ta 2 uker å få nye deler, men etter 1 dag var de tilbake med delene og fikset.Topp service og hyggelige montører.

Hadde service fra de. Alt gikk som forventet, hyggelig tekniker som gav oss et godt råd om å skrote maskina siden servicehistorikken deres sa at den var betraktelig eldre og hardere kjørt enn selgeren som solgte den til meg hadde gitt inntrykk av.Trekker en stjerne fordi de ikke sa dette i forkant, men ventet til de hadde vært på stedet og fakturert for oppmøte. Hadde nok kasta den på direkten om de hadde sagt det i forkant.Vurderte også å trekke litt for opplevelsen i forkant. Skjemaet jeg fyllte inn i forkant som burde gitt meg et tilbud sa i steden for at jeg hadde bestillt, men jeg har ikke trukket for det for alt ellers var upåklagelig og prisen var fornuftig.