Hjellegjerde

We purchased Phoenix chairs which are still in remarkable shape after 7 years. We needed some spares and the Customer Service is very responsive and professionnal - we highly recommend it!

très déçue des fauteuils pivotants Fjords !! Vendus à Brest chez cuir center. 1er achat ( honéreux) fauteuil cassé au bout de 3 semaines.....remplacé au bout d'inombrables démarches....par le même modèle....cassé à nouveau !! mauvaise qualité !

Vi kjøpte en U sofa fra Hjellegjerde for 4 år siden. Den er allerede ødelagt ved at skummet i putene har forsvunnet/forskjøvet seg så mye at fjørene stikker opp og gjør sofaen svært ubehagelig å sitte i. Vi ble tilbudt en ny modul eller 2000 kroner i kompensasjon. Alternativene var dårlige både fordi det visuelt ville sett veldig stygt ut (forskjellig farge på modulene) og fordi det var en veldig dyr sofa som vi forventet hadde en lengre levetid enn 4 år. Alternativene var svært ugunstige for oss som kunde, men vi ble ikke møtt med noen form for forståelse.Vi fant Hjellegjerde sine egne retningslinjer for reklamasjon, som sier at de har svært høye krav til kvalitet på deres produkter. Dette var åpenbart bare tomme ord. Når vi bemerket at det var flere problemer med andre deler av sofaen, fikk vi bare til svar at dette var en vanlig bruksendring" og at vi ikke hadde reklamert "innen rimelig tid" fordi dette ble bemerket etter den første feilen. Det er helt tydelig at Hjellegjerde skyver fra seg ansvaret sitt og presser kostnaden av deres feil over på oss.Servicen vi har fått er noe av det dårligste jeg noen gang har opplevd. At Hjellegjerde går bort fra sine egne retninglinjer for reklamasjoner for å spare penger