Maler'n Lillehammer AS

Fint utført arbeid av legging av gulvbelegg, ble dessverre en reklamasjon sak som viste seg å mest sannsynlig skyldes elektriker. Dessverre synes vi at Maler'n Lillehammer opptrådte noe useriøst i sin håndtering av reklamasjonsaken. Det kom blant annet uttalelser som at vi som kunde sto ansvarlig fordi vi var prosjekt leder. Dette var så klart noe som både takstmenn og forbrukerrådet avkreftet, vi hadde leid inn fagpersoner til å gjøre en jobb å da hadde de det fulle ansvar for at jobben ble utført på en god måte i forholdt til forskrifter osv. Ente med at daglig leder truet oss med advokat. På dette tidspunktet hadde heldigvis elektrikeren tatt på seg noe av ansvaret og kom for å rette opp dette. Vi syntes de gjorde en fin jobb til enn noe høyere pris enn hva vi mente avtalen var. Hadde det ikke vært for kundeservice og håndteringen av reklamasjon så ville vi nok både brukt de igjen å anbefalt de videre, men synes ikke vi kan det. Spesielt ikke når en håndverker prøver å legge ansvaret over på kunden for jobben de har gjort.