Elcare Nordic AS

Mer elendig og arrogant kunderservice skal du lete lenge etter, men stinker Elkjøp mentalitet fra disse folka. Hadde kjøpt produktet fra komplett, de fant en bedre løsning heldigvis, så tar det via dem. Han på andre siden av røret skulle ha 455,- for å sende PAPP jeg kunne pakke skjermen som plutselig sluttet å fungere. Hold deg langt unna og klag direkte til butikk hvor produktet er kjøpt. La heller butikken ordne opp enn disse slangene her.

Helt elendig service! Hadde problemer med en tørketrommel kjøpt på Elkjøp (i fjord med garanti) dette ble løst ved å dra ut stikkontakt i en halvtime og tørketrommelen virket, service ble derfor avlyst i god tid. 4 måneder senere har de trukket visa kortet for 2000kr på en service som aldri ble utført og som var avlyst. Jeg er sjokket :(

Skjermen på laptopen min endrer ofte farger helt tilfeldig mens jeg ser på film. Etter dialog med Kundeservice ble jeg bedt om å sende den inn her. De fant ikke feilen" og sendte meg et prisoverslag på 1385.- for å reinstallere windows (noe jeg allerede hadde gjort mens jeg var i dialog med kundeservice). Dette flinke verkstedet begynte da å fortelle meg at problemet lå hos ALLE de forskjellige programmene jeg brukte

Har to ganger hatt to Philips TV på reparasjon. Første gangen en 65 med gåent back-light og andre gangen en 43" med display-feil. Begge gangene har det tatt en del tid med frakt

Ikke gidd elcare engang. Sendte inn pc på reparasjon med en forhånds-samtale på at dette skulle være kostnadsfritt ettersom garantien fortsatt gjaldt. Eneste jeg evt hadde måttet betale var det det kostet å kjøpe nye deler fikk jeg fortalt.Da det hadde gått 2 uker hadde jeg enda ikke fått Mail fra de ang PCen min. Sendte en Mail og spurte de om hva som skjer, og fikk beskjed at PCen ble sendt i retur fordi jeg ikke hadde svart på betalingsforslag for reparasjon. Jeg fortalte da at jeg hadde sjekket mail, men fikk beskjed at jeg måtte sjekke søppelposten. Syntes det blir for dumt at det ikke står at det kan være lurt sjekke søppelposten i første mailen man får av dem ettersom service mailene kommer i vanlig innboks..måtte også betale for både frakt til og fra, og fikk beskjed at garantien ikke lenger gjaldt.. pakket også PCen inn i et teppe jeg hadde fordi jeg ikke hadde annet å sikre PCen med i esken, dette kom helder ikke med tilbake..

Min innboforsikring gjennom Gjensidige bruker Elcare. Skulle bytte skjerm på en knust mobil. Betalte 1000 kr egenandel via registreringsprosessen hos Gjensidige. Fikk kvittering fra Elcare på at det var betalt.Ca 3 uker senere skulle jeg hente mobilen (hos Elkjøp). Der fikk jeg beskjed om at Elcare ikke hadde registrert noen betaling og at egenandel på nytt måtte betales! Fikk beskjed fra Elkjøp om at jeg måtte be Gjensidige om refusjon av dobbeltbetaling. Det har jeg nå gjort og venter på mine 1000 kroner.Latterlig dårlig av Elcare.

Jeg sendte in en pc og hadde pakket den inn godt men de sa at sidepannelet var knust når den kom og nå vill de har 25 tusen kroner og PCen kostet 16 tusen da kan jeg likevel bare kjøpe en helt ny en. Verste kunndeservis jeg har opplevd

Skulle ønske jeg kunne gi MINUS til dette selskapet. Forsikring sak via Elkjøp førte meg til dette selskapet. De skulle bare skifte skjerm på min telefon. 15 dager etter fikk jeg min telefon tilbake hvor de hadde slettet ALT på telefonen. Uten forklaring eller samtykke slettet de absolutt alt på telefonen. Så mye som gikk tapt....