Lyngdal Karosseri & Auto AS

Hyggelig ansatte litt dyrt men du få quality hver enste gang

God service og vennlige folk.

God service og flinke folk, anbefales!

Flott kundebehandling, god service, raskt levert. Terningkast 6️⃣

Veldig fornøyd med service, kommunikasjon og fleksibilitet i forbindelse med henting av bil som var til reparasjon etter bilberging.

The Storm destroyed the sunblind of our Camperbus but just one call and one hour later Birger an his team helped us unbureaucracy an friendly. So now we can continue our trip through norway.Stormen skadet bobilen vårt.Men bare en telefon senere fikk Birger og teamet oss tilbake på veien.Takk for rask hjelp.

Hadde min Kia på service. Fungerte greit. At det fylles spylervæske uten å spørre er greit nok, men ikke at det kreves betaling for dette når det ikke er avtalt. Kan lite om bil, men spylervæske er jeg skikkelig god til å fylle selv.Sikkert smålig for 50,-, men et lite råd som gir en bra opplevelse for kundene: Fyll spylervæske gratis som en servicetjeneste og gi kundene en positiv opplevelse enn å kjipe på de 10,- det kostet dere å fylle på dette. Det lønner seg å bruke de kronene og gi kundene en positiv opplevelse som det fortelles om, og ikke en negativ opplevelse som man forteller om til andre.

Svært skuffet over arbeidet som er utført og respons i ettertid da vi klagde på det. Først ute var når registerreima røk da dette ikke var fulgt opp fra verksted etter tids intervall eller km intervall. Det var flere runder vi måtte ta for å få dem til å dekke dette. Hele tiden var det unnskyldninger og forklaringer. Bilen har vært lojal kunde i mange år og den er til og med kjøpt brukt bil fra dem. Denne viste seg å ha mange problemer med seg ved kjøpt, noen ble fikset på garanti, men girkasse viste seg i ettertid å være dårlig satt sammen med tydelig uprofesjonell liming. Det ble glemt å sette i shims ringer, noe som de påstod at de først gjorde for deretter å påstå at det ikke var behov for det. Likevel har dette ført til slakk i aksling og over tid oppløsning av pakning. Dette benekter mekaniker og prøver forklaringer som at det skapes rom over tid, med det er ikke mulighet for å slite mer plass mellom et konisk lager og lokket som skaper tetthet for å hindre olje lekkasje, noe som har vært et problem. Dette benekter Lyngdal Karosseri med å hevde at dette med oljelekkasje ikke er nevnt tidligere, istedet for å svare på sakens natur. Viner svært misfornøyd med jobben og spesielt måten det hele tiden bortforklares på med sprikende forklaringer hvor flere allerede er motbevist som falske. Ny motor fikk vi omsider dekket, de skulle likevel ha betalt for et «fiktivt» registerreim bytte, som om de skulle hadde husket å minne om dette i en alternativ fortid. Men noen slags kompensasjon for den reparasjonen og overhalingen dette andre verkstedet har gjort er det ingen snakk om. Her blir det mekanikers ord mot mekaniker. Vedkommende på Lyngdal karosseri har jobbet der i så mange år og gjør aldri feil og er skråsikre på at de har gjort alt etter protokoll, selv etter å ha gitt to motstridende forklaringer. Dette er uprofesjonelt og uklokt særlig når bilen både er kjøpt av Lyngdal Karosseri og kun vært på service der, en riktig service innstilling ville vært å være imøtekommende og tilby å se på hva som har vært gjort feil. Det er uklokt å miste lojale kunder på den måten og de ringvirkninger dette har for bedriften. Legger ved bilde av topplokk med oppløst pakning/gummiring som følge av manglende shimsringer som skaper slakk og dermed vibrasjon i aksen og til slutt lekkasje av olje spesielt med fullt opp oljenivå. I tillegg en dags arbeid for å reparere dette i ettertid.

Ikke bare hyggelig og kjapp service, nei jeg fikk også bilen nyspylet tilbake etter at låsen til bakluka ble fikset! Fantastisk flott verksted med hyggelige medarbeidere!