Bertel O. Steen Ullevål

Selgerne i KIA imponerer ! Og verkstedet imponerer kanskje enda mer. Verkstedet gjorde en nøye service og så på alt jeg ba om og kontaktet meg under servicen også for å gi meg en oppdatering. Eneste minus er altfor lang ventetid på å få service.

Hyggelige og flinke folk på salg og verksted. God service.

Ville gitt 0-stjerner om mulig. Har nå hatt flere håpløse opplevelser med de, på flere forskjellige måter. Siste opplevelse var da bilen plutselig ikke ville starte pga. motorfeil, og den ble fraktet inn dit for reparasjon. I uken som fulgte ringte jeg inn dit flere ganger om dagen, i desperat forsøk på å få informasjon (kun informasjon, jeg krevde ingenting annet) om status på bilen. Senere fant jeg ut at de allerede dagen etter at de fikk bilen, hadde fått sett på den. De viste da mye om hva jeg kunne forvente av ventetid, men til tross for dette klarte de aldri å gi meg informasjon om dette før en hel uke etterpå! Alt jeg ønsket var informasjon, men det var vist for mye å be om.Vil også legge til at telefonsystemet deres er håpløs, og kutter samtalene ofte, uten at noen legger på. Om dere velger BOS Ullevål, så forbered dere på lang ventetid for å nå fram i telefonen, før dere så blir satt over til en ny person. 2 av 3 ganger vil samtalen da bli avsluttet når de forsøker sette deg over (som gjør at du må gjenta hele prosessen).

Bil: 2002 MB, problem med motorstyringen. Bestilte time. Fikk oppgitt pris NOK 2750. Fikk time 2023-01-05 kl 0730, leverte bilen om kvelden 2023-01-04 (snøvær). Hentet bilen den 5te. Prisestimatet var ikke bra, prisen ble NOK 1031. Bilen var nedsnedd, så jeg måtte feie/skrape sne og is. Så kom det en mekaniker med en bil som hadde vært til reparasjon, han hadde bedre kost og skrape, så han overtok jobben og ble ferdig på et blunk. Hendelsen var typisk for alt ifbm 'oppholdet hos BOS.Topp hyggelig og faglig service, 6 stjerner minus 1 for prisestimatet!

Fikk utført recall på Airbag. Mercedes c klasse.Etter airbagpute i rattet var skiftet kom det ulyd ved rotasjon av rattet. Subbet fra en av ledningene/kabelrulle på rattaksel.Dette mente forhandler ikke skyldtes deres arbeid, til tross for at det ikke var noen lyd der da bil ble levert og de har arbeidet i rattet.Gadd ikke stå der og krangle men ikke spesielt imponert over utførelse eller kundeservice i dette tilfellet.

Her får du god service, nå var det EU kontroll. Det gikk på skinner og bilen ble klart 20 minutter før planlagt tid. Ble jo ikke ferdig å lese nyhetene på mobilen. God kaffe var det også.

Veldig imøtekommende selgere.Her får du hjelp, svar og kaffe!Tusentakk!

Trang parkeringsplass og få parkeringsplasser. Ellers veldig bra.

Personalet i desken opplevdes som dyktige og profesjonelle.Beskjeden parkeringsmulighet(trangt og muligens for få parkeringsenheter en hektisk mandag morgen)6.sept 2022.Fornøyd med å benytte meg av Bertil O.Steen, Ullevål, ved at jeg opplever å ha kommet nærmere personalet kommunikativtog med deres ro og det å være løsningsorienterte.