Tesla Brumunddal

Alltid god service her. Ble tilbudt å teste alle nye bilmodeller mens service ble utført på egen bil.

Time kl 08.00 på klokka inn og ut etter 35 min frisk og fin

Kjøpte bil. Meget hyggelig personale, både over telefon og ved oppmøte. Ingenting å utsette på kundeservice.

Hadde time til bilen min kl 09:30 den kom inn 11:30. i appen hadde jeg også skrevet hva som måtte byttes men når jeg spurte hva som var greia og hvorfor den ikke var startet på så fortalte han jeg snakket med at bilen bare skulle inn på en sjekk. Virker nesten ikke som at de hadde lest det jeg hadde skrevet i appen.I tilegg så skulle de sjekke det som verkstedet som hadde tatt eu sa var feil…så når de hadde fått brukt 45min på å sjekke det så kom estimatet tilbake til 20 ganger det det opprinnelig sto + at de skulle bytte mange flere deler enn det som var feil på eu

Effektiv overlevering. Litt lite tid avsatt til kundene.

Lang ventetid for å få time. Når bilen ble levert til avtalt tidspunkt tok det nesten tre timer før arbeid var påbegynt for en rep som tok 15min. Dårlig kommunikasjon ut til kunde om tidsperspektiver…

Rask og effektivt arbeid med ønsket resultat. Trivelige medarbeidere som fikk meg til å føle meg ivaretatt.

Ikke imponert. Dårlig kommunikasjon og irriterende system. Det er ikke mulig å ringe dem hvis du lurer på noe. Du må chatte med dem i Tesla-appen. For å få til det, må du først opprette en service-forespørsel.Hvis du bestiller time, tvinger de deg til å godkjenne et prisestimat, uansett om bilen er innenfor garanti eller ikke.Har ved flere anledninger levert bilen til avtalt time og opplevd at den bare står parkert utenfor i flere dager før de begynner å jobbe på den, uten at de gir beskjed. Det har vært null kommunikasjon om forsinkelse fra deres side.Har hatt bilen inne utallige ganger inne på grunn av feilmelding på autopilot, men de evner ikke å fikse så det holder over tid. I løpet av 3 år med bilen har jeg kanskje hatt 1 år med fungerende autopilot, samlet sett.Det har veldig ofte vært lang ventetid på å få time (mange uker), og om det dukker opp noe nytt etter avtalt time, kan du bare glemme å få dem til å se på det i tillegg. Du må avtale ny time og vente. Likevel var personen i skranken frekk nok til å påstå at de nesten var best i bransjen på ventetid. Dette er overhodet ikke min erfaring.