Sømsenteret AS

Kvalitet i alle ledd, bortsett fra pakken jeg hentet, den var pakket med bare en ørliten teip, så halvparten falt ut på gata da jeg snudde på posen og holdt den etter håndtaket. Gikk heldigvis fint, men som tilbakemelding. Eller helt vidunderlig!

Jeg ville kjøpe litt bånd i Pride-farger for å lage meg et solidarisk armbånd. For det første MÅTTE jeg kjøpe en hel meter av det som ble hentet fram.Da jeg stod i kassa med dette stusset jeg litt, for det så litt rart og snålt ut. Den ansatte sa at jo, det manglet farger i regnbuen i dette båndet.Jeg spurte om jeg kunne ombestemme meg siden det da ikke i praksis var et bånd i Prides farger- noe den ansatte tydeligvis var klar over fra før.Veldig kort beskjed: Er det klippet så er det klippet!"Og da sitter jeg her med et litt håpløst bånd jeg bare putter i en skuff

Flott butikk som har alt du trenger for å kunne sy

Jeg er en uerfaren syerske og kjøpte meg en basic Singer maskin på sømsenterets nettside. Da jeg hadde sydd om to duker til bluser og var strålende fornøyd, så skulle jeg prøve meg på forkle til sønnen min. Da låste nåla seg. lang historie kort.Maskinen måtte leveres i Tollbugata på service og jeg ble så satt ut av dårlig og elendig kommunikasjon og service. Ikke fant de meg i systemet og satt opp full service når det var en feil/reklamsjon. Når den var klar og min snille gamle pappa skulle hente den så ringte de meg for å spørre om jeg hadde bestilt ny eller hadde hatt den på service.HÅPLØST! Håper Gjøvik avdelingen er bedre!Anette

Leveringstid stemmer overhode ikke. Lang ventetid på tross at varen står tilgjengelig på lageret. Innsending av ordre oppdateres hver dag uten at varen blir sendt.

Kom inn i butikken og fikk verken et hei, et smil eller spørsmål om jeg trengte hjelp. De ansatt så sure ut, som gjorde opplevelsen av å være der lite behagelig. Ingen fokus på service.

Veldig bra utvalg av alt du trenger innenfor søm/tekstil osv. Veldig fint utvalg av metervare. Hyggelig personale også!! Kommer til å bli fast kunde her :)

De selger pirat varer og kaller det merkevare, men produktet du får er ikke det de viser på nettsiden.

Har vært her en gang, vil ikke dra tilbake med mindre jeg må. Dårlig førsteinntrykk. Butikken så fin ut, og med masse utvalg av litt av hvert. Jeg har ikke så mye kunnskap om det jeg skulle kjøpe, så hadde håpt på et tilbud om hjelp, men måtte vente lenge for det... Gikk rundt i 5-10 minutt mens jeg forsøkte å få kontakt med ansatte (også vanskelig å se forskjell på ansatte og kunder, var litt usikker på hvem som i det hele tatt jobbet), samtidig som jeg prøvde å vise at jeg var ganske uviten og trengte hjelp. Ble for det meste ignorert. Etter hvert når jeg fikk hjelp, så var det nok til å skaffe meg det jeg skulle ha og sende meg avgårde til å betale. Var ikke snakk om å sjekke om jeg hadde flere spørsmål eller behov som var ønsket dekket. Måtte dermed få tak i enda en ansatt for å hjelpe meg med en annen ting. Det virket som om den ansatte synes jeg var til bry, og det virket ikke som om hen ville være der på jobb engang. Small talk eller hyggelig prat var ugjenkjennelig. I tillegg var det ikke mange andre i butikken, men likevel så lavt nivå på servicen og mulighet for hjelp. Gikk inn i butikken med en glede for å kikke på en ny garn/sybutikk, gikk ut igjen med en følelse av uvelkommenhet. Håper for butikkens del at de ansatte kun hadde en dårlig dag, men det har ødelagt mitt førsteinntrykk, og vil spre seg dårlig på word of mouth.