Bergen vest politistasjon

Skulle søke nytt pass. Veldig fornøyd med min opplevelse. Selv om det var nokså travelt, kom jeg inn til avtalt tid +- 10 min, og var unnagjort på 6-7 min. Greit oversiktlig skjermsystem for å se når man skal inn.

Jeg ble stoppet av politiet, jeg så etter en plass å stå for vi sto mitt iveien, så tror han jeg skal stikke av, enda på visa ble flere knekte ribbben og mopeden nesten vravk som var strøken, for jeg ikke den tilbake er det tyveri.

Venteområdet har kun en skjerm som viser ventestatus for kølappen din, og kun 1 av 3 sittegrupper kan se denne skjermen uten å reise seg/snu seg. Hadde samme skjerm vært på veggen ved heisen så hadde 2 av 3 sittegrupper sett den.

Søkte om kjøreseddel for taxi, og legen min har utstedt helseattest. Men politiet vil gjerne vite mer om min sykehistorie. Foreslå at politiet heller utforsker kroppene til hverandre om de vil leke doktor.

Var der ifm å skaffe pass til ungen vår, men det var komplett umulig å finne parkeringsplass. I tillegg var køsystemet helt bak mål. Forhåndsbestillingen vi gjorde fungerte veldig dårlig, og vi slapp til først en drøy halvtime etter avtalen vår.

Kom 10 min før tiden og kom 13 min forsent til timen grunnet ingen parkering. Dette burde vært opplyst om slik at folk når timene sine. Lite hjelpsom og når jeg spør om mitt pass kan oppdateres kjapt innimellom.... Da må. Vi bruke de 10 min det tar å reg nytt pass til meg på å forklare at det er andre som venter og at jeg må bestille ny time. Tåpelig bruk av tid! Talentløst!

Effektiv løsning for køsystem, mange ansatte som behandler kunder parallelt. Lett å bestille time på forhånd men litt få parkeringsplasser.

Hele familien var ute etter nye pass. Vi ble møtt av en veldig trivelig dame som sømløst og effektivt loste oss gjennom hele prosessen med et glimt i øyet. Takk for god service!

Etter å ha ventet i flere måneder hadde vi i går endelig møte med Utlendingseksjonen hos Bergen Vest Politistasjon. Vi hadde forberedt oss godt og hadde alle papirer med oss. For oss var det et møte vi hadde sett frem til med spenning. Vi hadde avtalt møte kl 11:00, ca. 11:10 kom vårt nummer opp på skjermen. Vi bruket ca. 30 sekunder å gå til skranken. Da hadde damen gått, antagelig til lunch. Vi fikk ingen informasjon og begynte å bli engstelige. 12:10 kom hun tilbake. Uten å presentere seg (hadde ikke navneskilt/ID). Uten å si beklager jeg er sein. Hun var svært arrogant og hadde et utydelig språk. Ga ingen relevant informasjon. Er det slik offentlige ansatte skal opptre i Norge. De tror de har makten over folk og elsker å vise det. Tenker det hjelper ikke å klage. De har vel ikke sjefer som har ryggrad til å ta tak i problemene? Det er lettere å beskytte hverandre å fortsette i samme tralten. For oss var dagen ødelagt.

Kort vei til bussholdeplass for buss som går ofte. Grei timebestilling for pass, god informadjon på forhånd og i ventetom, slapp inn til avtalt tid, rask og hyggelig ekspedisjon.