DNB Asker

Bra service

God bank, med. dyr for vanlige folk.

Fantastisk kundeservice. God tilgjengelighet!

Ringte banken, for å hjelpe min mormor med å aktivere bank id, og jeg har vært I kontakt med dnb før, og fått god hjelp. Men denne kundebehandler var ikke hyggelig, min mormor hører dårlig, så jeg pleier å hjelpe henne å ringe, banken stiller jo kontroll spørsmål, men denne Bergens dama var direkte uhøflig og sa: om hun må ha hjelp så skal hun ikke ha bank id, og nettbank! Man må ha bank id i dag! Vi prøvde og å bestille time i banken for å få hjelp, men hun har sabotert og nå kommer vi ikke inn noen steder. Vi kjenner et menneske som jobber i en Annen bank, og må nå prøve å få hjelp av henne, dette er uhørt. Alle trenger bank id i dag, og jeg hjelper ofte mormor å ringe, og de jeg ringer til stiller mormor kontroll spørsmål, så er det greit. Men det vi opplevede med denne kundebehandler går ikke an. Håper dette blir lest av folk som jobber i DnB og at de tar dette opp internt, og blir ikke dette ordner raskt, så bytter en trofast kunde igjennom veldig mange år til en annen bank. Jeg har Nordea og jeg får alltid veldig god service der.Nå vil jeg rette en stor takk til mormor's bekjente i banken som nå har hjulpet henne og hun har nå bank id på mobil. Og det går helt fint, selv om man hører litt dårlig!

Det er ikke penger i banken, man må bruke minibankene