Tesla Bergen-Åsane

Verkstedet virka ok og god service.Da vi skulle hente bilen min kone og underteiknapåpeikte vi feil som hadde oppsått på bilen mens den var på verkstad.Når vi let att dørene på venstre side ristet håndtaket og virket løst og ga en helt merkeleg lyd. Noe er løst og feil etter verksted oppholdet.Ser også at det mangler noe på mørk list nede samme side.Dette med løst dørhåndtak blei påpekt på stedetFinner ikke noen ordinær mail og sende dette til.Har blitt lovet tilbakemelding på telefon.Har ikke skjedd enno

Endre avtale om tid under 24h, uten att spørre om det går greit!

Nå er det min tur med uholdbar service. Kort fortalt, jeg måtte være på service 4 ganger får å få byttet ratt. Alle de forrige 3 ganger dem tok imot bilen og sagt at dem skal fikse alt men har ikke gjort det.

Underbemannet, ingen tar telefonen, lang kø når en møter på kontoret deres. Ingen lånebil ved service. Ga 1 stjerne for 10 mndr siden.Vært inne på service igjen i februar og idag den 10. Mai. 2022. De har skjerpet seg veldig. God kommunikasjon, flere ansatte på jobb, ingen kø. Sms i forhold progresjon på service osv. gir lånebil hvis bilen er inne til over stengetid.Veldig flink og serviceinnstilt kundemottaker med navn «Tord» som trenger masse skryt da han er løsningsorientert og prøver å hjelpe kundene på best mulig måte. Endrer til 5 av 5 stjerner for begge siste gangene jeg har vært inne hos dem.

Var inne for å bytte list på den ene døren, den klarte de ikke å feste skikkelig, slik vedkommende i servicesenteret måtte ta av hele listen og fikse på parkeringsplassen. Tommel opp til han derimot. Oppdaget ripe i dashbordet som de nektet å ta ansvar for.

Veldig fornøyd med service!Jeg var her for å fikse slark i det ene forhjulet etter EU kontroll. De mente det var slark i begge forhjulene, fikset begge, og utførte hjulbalansering. Videre fant de feil i visker motor som jeg ikke var klar over og fikset dette også. Alt dekket av garanti.

Vi var midt i en tur med vår Model S og stått PGA etc feil med batteriet i nærheten av Bergen, så den ble tauet til denne forhandleren, som var nærmest. Behandlingen har vært helt eksepsjonell. Personene foran Servicesenterets skranke hjepte oss og forsto situasjonen, lyttet aktivt til oss og prøvde å hjelpe oss på alle måter de kunne. De gikk til store problemer med å finne den best mulige løsningen på problemet bilen hadde. Til slutt måtte bilen stå der for å bli reparert og vi trengte tilbake til Oslo. De hjalp oss selv med å finne tog- eller flybilletter. Til slutt måtte vi reise tilbake med fly, på grunn av Hans-stormen ble togene mellom Bergen og Oslo kansellert. Selve lederen for de ansvarlige for kundeservice tok oss til flyplassen i sin private bil og ga oss oppmuntring, råd og forsøkte å hjelpe oss utover det en forhandler vanligvis ville gjort. Vi hadde en livlig samtale i bilen på vei til flyplassen, og det gjorde virkelig dagen vår enda bedre til tross for alt som skjedde. Vi har følt oss skjermet, beskyttet og behandlet som venner mer enn kunder. Er vanskelig å finne folk som dette.. Definitivt, hvis jeg bodde i nærheten av Bergen, er jeg ikke i tvil om at fra nå av vil Teslaen min ALLTID ville gå til denne forhandleren. Jeg anbefaler det fullt ut, og herfra vil jeg takke deg igjen for all bryet du tok i dag.