Apparater

Leverte en ubrukt ventilator som var lagret i mer enn 1 år før den ble tatt i bruk. Det var feil på den, og siden dette var på en hytte tok jeg den med hjem og leverte den på Siemens verkstedet i Oslo. Ble veldig godt tatt i mot, og få dager senere fikk jeg telefon fra den hyggelige servicmannen: ventilatoren var reparert og kunne hentes!

kjempe hyggelige reparatører men når du ringer til kunde servicen er de ikke flinke

Ålreit svenske tok telefonen!!! og fiksa biffen. Gratis!

Dette firmaet er man ikke sikker på om eksisterer. To telefoner har gått i over en time for å bestille deler, for de svarer ikke på epost (heller ikke der altså), men ingen tar telefon. De kaller seg delvis både Bosch" og "Siemens"

Her har jeg sendt inn en lydplanke fra Sony flere ganger, og de har ikke klart å reparere problemet (til tross for at de melder å ha reparert lydplanken). De sender lydplanken tilbake til meg med feil i konstruksjonen.Nå har jeg vært i kontakt med Sony, som igjen har kontaktet dem. Og jeg blir bedt om å sende dem en forespørsel med litt informasjon, slik at jeg enda en gang skal få gleden av å være deres kunde. Men nå har jeg enda ikke fått svar på forespørselen jeg sendte dem for 4 dager siden.Så hva skal jeg gjøre nå? Selskapet som har ansvar for å fikse produktet som jeg kjøpte nytt, som enda er innenfor garantien svarer meg ikke når jeg kontakter dem? Når Sony sin kundebehandlig selv ba meg om å ta kontakt med servicekompaniet, slik at de kunne få forsøkt (og mest sannsynlig) feilet i å reparere lydplanken.Er det slik at man skal kjøpe et produkt nytt, så fungerer det ikke slik det skal. Så blir man møtt med stillhet fra selskapet som er lovspålagt å reparere/gi meg nytt eller gi meg rett til å oppheve kjøpet da de tydelig ikke kan levere det produktet som jeg har betalt for.Føler meg lurt av både butikken jeg handlet i, Sony og servicekomapniet som er deres partner for reparasjon av produkter. Men morsomt når de ikke har kompetansen eller midlene som er nødvendig for å fikse problemet. Hvertfall virker det ikke slik da de sender meg en lydplanke med mer feil enn da jeg sendte den inn til dem.Burde skamme dere for å behandle en kunde slik, å møte dem med total stillhet.

Håpløs kundeservice, en norsktalende" person som nesten ikke kunne norsk

Tok nesten 2 månader, men Electrocompaniet-forsterkar er god som ny til ein veldig god pris. Anbefalast om det ikkje er noko som hastar.

Kjapp service, bra tilbakemelding på telefon om hva som måtte fikses. Hurtig reparasjon

Trist kunderådgivning, får 2 stjerner for at delelager hvertfall kunne si at jeg ikke fikk kjøpe kondenserlokk der, da det var servicefolk som skulle ta den jobben. Serviceavdelingen nektet meg å snakke med en med kompetanse, og sa at jeg måtte belage meg på å betale både kilometer og hotellovernatting på servicepersonell om det ikke viste seg å være en produksjonsfeil. Da jeg sa at jeg heller kjøpte ny tørketrommel istedenfor å gamble pålangreisende servicepersonell la de bare på. Har mye bedre erfaring med andre merker, blir nok ikke Siemens igjen.

Absolutt konge service! Selv om egentlig mitt headset ikke oppfylte garantikravene, reparerte dere det på goodwill. Tusen takk!