Tores Auto Loddefjord AS

Sannsynligvis defekt dynamo, verksted skulle sjekke og ta kontakt.Hørte ingenting på 6 virkedager, ringte dem.Kundebehandler hadde bestilt reservedel uten å ta kontakt. Jeg får vite pris, sier at det ikke er aktuelt å betale 5900 + arbeidspenger (1000 - 2000?) for en reservedel som koster 2150 ny. Jeg har ikke så mange tusen jeg kan strø rundt.Kundebehandler blir sur i telefonsamtalen og gir meg en lengre «forklaring» om hvorfor delen koster så mye (lønn verkstedfolk, leie lokaler, og diverse andre utgifter). Samtalen leder selvsagt ingensteds hen.Jeg møtte opp for å betale sjekken av bilen. Kundebehandler ville ikke beklage noe, fordi han «hadde en enorm hodepine da vi snakket tidligere og holdt samtidig på å lete etter et 12-sifret delenummer til en Mercedez».Ja, da er selvsagt hva som helst greit ...Manglende info og kundebehandlers dårlige håndtering av en kansellering kombinert med manglende evne til å innse at man har overreagert gjør at jeg ikke anbefaler verkstedet.

Jeg har en litt spesiell bil som er sjelden og vanskelig å finne deler til. Tores Auto tok bilen inn umiddelbart, og lot meg ta med delene de ikke fant. De byttet registerreim og væsker, og rettet samtidig opp feil som hang igjen fra tidligere eiere, så bilen føles som den har fått et nytt liv!Jeg er veldig fornøyd med at de tok bilen raskt inn, jeg føler meg godt mottatt, det var rimelig pris, og jeg blir å komme tilbake flere ganger!

Etter en justering av hjulstilling, ble det ikke levert med ark med før-etter stilling av hjul (skylder på printer). Betaler og kjører derfra, men ikke lenge etter, begynner bilen å lage summelyd, samtidig med små nykk. ESP feil, kommer opp i display, altså ABS-systemfeil. Kjører tilbake, og forteller om feilen. Enten de spiller dum, eller er dum, vet jeg ikke, men de påstår at det kan være mange feil. De tar bilen inn igjen, men ønsker ikke å snakke med kunden. Bilen var nøye inspisert to mnd i forveien, og de påstod at det var en løs bærearm. Mest sannsynlig har de gjort dette med vilje, bare for å skylde på kunden (bærearmen var skiftet for ca 14mnd siden). Sannheten var at de hadde glemt å nullstille rattet, etter justering.Fikk beskjed om at jeg måtte roe meg ned og snakke høffelig, enda jeg ikke hadde verken hevet stemmen eller snakket uhøffelig. Mente også at dette var noe jeg skulle betale for.Null kundeservice og lager feil, for å flå kunder for penger.Anbefaler på det sterkeste å unngå dette verkstedet.

Veldig greie folk og flink er de også.

Etter en veldig ubehagelig samtale på telefon med en Pavel eller noe, vil jeg ikke anbefale dette verkstedet. Man skal tross alt inn og betale mye for å få reparert bilen sin. Om noe skulle skje i ettertid, ville man nok bli møtt med samme negative atferd.Jeg har hatt gode erfaring med andre Tores Auto verksteder. For guds skyld ikke velg dette.

Vennlig, hjelpsom, kompetansen er på plass, løsningsorientert

Kjempegod kundeservice, rask hjelp, hiver seg rundt selvom det åpenbart er mye å gjøre her. Får alltid god hjelp når jeg er her, bruker ingen andre fordi jeg er så fornøyd med jobben de gjør.

God service og greie priser.

Skiftet lydpotte i mars 2022. Hørte fort en ulyd fra potten og tok nedi de fleste vei dumper". Tilslutt skrapte det ved den minste dump og ringte for sjekk/klage på utført arbeid. Mekaniker mente jeg hadde kjørt på en stor stein pga alt var forskjøvet seg 5 cm noe jeg motsa. Etter to dg ble bilen hentet kostnadsfritt. Pawel tok alt på sin kappe. Fantastisk god kundebehandling."

Fikk hjelp med feste av et sidespeil som var falt av. Fikk både rask og god service. Kan anbefales!