Verisure AS

Helt forferdelig dårlig kundeservice! For det første svarer de ikke på Mail og er lite behjelpelig på telefon. Da de demonterte alarmene i leiligheten min rev de av endel av veggen og tok heller ikke ned alt, jeg har nå store merker i veggen etter dette. I følge han som demonterte alarmene var ikke dette noe de hadde skyld i og jeg kunne jo fint bare male over. Det stemmer ikke, de har jo revet av muren på veggen og dette må fikses med mer enn bare maling. Etter x antall måneder hvor jeg har forsøkt å få hjelp fra Verisure og de har sagt at de skal fikse skadene har det enda ikke skjedd noe.Får stadig beskjed om at de skal ringe opp igjen, noe som heller aldri skjer. Her ødelegger de leiligheten og legger all skyld på kunden og nekter å rette opp i dette. Jeg skal ALDRI bruke Verisure igjen og fraråder alle andre til å bruke de, med mindre du ønsker at de skal ødelegge hjemmet ditt og elendig kundeservice.

Styr unna, sa opp og 6 mnd etterpå prøvde de å kjøre inkasso. Selv om de 6 uker før hadde slettet regningen de prøvde å få meg til å betale

Styr unna! Rot fra dag 1, og kundeservicen er forferdelig. De prøver legge skylden på kunde, og tar overhode ikke ansvar for eget rot. I tillegg tar det evigheter før man får service på montert utstyr. Teknikker virket ikke som han hadde peiling overhode. Blir å bytte tilbake til Sector når året med bindingstid er over.

Hadde inbrudd.De hadde tid til å ødelegge en dør, lete i kjelleren, og stjele en båtmotor, og verishure varslet ikke oss før 15 min etter at alarmen hadde gått.Da fikk vi beskjed at de ikke kunne sende noen til utrykning, og vi måtte ringe politiet selv.Etterpå måtte vi snakke med politiet for å få video fra vårt eget hus, da verishure ikke ville gi oss det.Var i skumringen, kamera hadde veldig dårlig kvalitet, ved mindre lys.Har avsluttet abbonement, da bestefar som hadde abbonementet, og insisterte på at vi skulle ha dem, har gått vidre.De prøvde å be om dødsattest, men endret mening, så abbonementet var avsluttet, men krever enda dødsattest for å heve siste faktura. Lykke til med å sende inkasso på en død mann.Edit;Vil også nevne, prøvde å kontakte kundeservice i 1 uke, til slutt trakk jeg ut strømkontakten på systemet, ble da ringt av dem etter 2 dager.Enhetene bruker batteri, det er konstruert spesifikt for at du ikke skal kunne bruke oppladbare batterier. Så du må kjøpe batterier hos dem, som du må kaste når de er tomme.

Jeg vil legge inn en god anmeldelse fordi det fortjener dere. Jeg føler meg så trygg i mitt eget hjem nå takket være dere!! Dette er nytt å uvant for meg så jeg glemmer å slå av alarmsystemet på morgen når jeg skal ta min første røyk, dere ringer med engang å følger opp fordi alarmen har gått. Dette viser jo bare hvor seriøse dere er som da gjør meg trygg på at hvis det skjer noe så er dere på banen med engang. kundeservicen er også helt fantastisk. Første regningen var veldig høy pga av installasjon å alt så jeg spurte om jeg kunne betale halvparten nå og halvparten om 2 uker, det var null problem og forfallsdato ble endret. Hun som kom på befaring hit var veldig hyggelig dame å jeg følte meg ikke noe press for å kjøpet dette bare for at hun skulle få salg. Tusen takk for god kundeservice å alt. Dette var god investering

Kjøpte alarm og 2 Arlo kamera for to måneder siden. Kameraene er enda ikke oppe å går. Jeg ringer kundeservice en gang i uken(de ringer jo aldri). Eneste svaret jeg får er at det jobbes på høygir med saken min……..Styr unna dette, blir for useriøst.

Forferdelig service og oppfølging. Jeg har aldri i mitt liv vært bort i maken til dårlig service. Jeg endte opp med å bruke over 12 timer på de og ventet i 2 måneder på å få svar hva som skjer med mitt alarm system. De jobber med sikkerhet og kundeservice. Så dette her er en helt hårreisende opplevelse jeg gjerne vil skrive om og dele, slik at andre kan faktisk unngå det jeg var opplevd. Sector alarm brukte under 24 timer fra jeg bestilte til alt virket på samme bestilling. I rest my case. Verisure er og blir et 1 stjerne selskap.

Flyttet inn i en bolig med tidligere verisure alarm. Ringte kundeservice for å evt kunne overta alarmen, men fikk selvfølgelig aldri noen pristilbud. De var rett og slett ikke interessert. Men er veldig glad for det altså. Utrolig fornøyd med Sector alarm. Nå har jeg ringt kunderservice hos Verisure minst 3 ganger, for at de kan hente utstyret sitt. Tror nesten det bør kastes i søpla, der utstyret tilhører.

Et produkt som ikke er vert pengene. Falsk tryghet vil jeg kalde detta. Styr unna!!! Jeg får ikke taki kundesevis en gang, helt utrolig. Det er neste så man kan kalle hele bedrifte for svindel!! Trist

Styr unna dette selskapet dersom du er opptatt av god kundeservice og rettferdig fakturering.Jeg skaffet dem en ny kunde i forbindelse med flytting og salg av eiendom ved å be de nye eierne kontakte selskapet for å opprette eget abonnement med gammelt anlegg. Verisure forklarte meg at vi hadde 3 måneders oppsigelse på vårt abonnement dersom vi ikke fikk ny eier til å overta abonnementet. Jeg ville selvsagt ikke oppgi kontaktinfo til nye eiere til Verisure, de måtte jo selv få velge hvilket alarmselskap de ønsket å benytte seg av.For en enkelhets skyld kontaktet de nye eierne Verisure for å overta abonnementet vårt etter at jeg tipset dem om dette. Nå har Verisure vridd det til at siden DE ikke fikk kontaktinfo til ny eier av meg regnes dette ikke som en overtagelse av vårt gamle abonnement, men heller en ny kunde (fra himmelen!).Med andre ord, de fortsetter å belaste meg i tre måneder for et abonnement som de facto er overtatt av ny eier - og får dermed dobbelt betalt for samme anleggsadresse.Da jeg oppdaget trekket og tok det opp med dem møtte jeg veggen - dette er reglene til Verisure, og kan ikke fravikes til tross for at jeg faktisk har skaffet dem en ny kunde.Abonnement frarådes. Gå til konkurrenten!