Sulland Bilsenter Lillehammer Ford, Mitsubishi

Sånn gammaldags service...Jeg liker det ☺️

Helt greit. Opplever litt for ofte at man ikke blir tatt helt seriøst. Vært inne med en bil 6 ganger det siste året (Focus EV, velkjent hos Ford den nå).2 ganger for mange for å finne en feil. Mulig informasjon om bilen er noe begrenset. Velger likevel å bruke verkstedet da de kjenner til historien på bilen i mitt eie.De fleste er stort sett imøtekommende og man får problemet løst etter litt om og men.

Har hatt bilen min her nå, og prisen for arbeidet de skulle gjøre gikk opp med flere tusen uten at jeg fikk beskjed om det på forhånd, da de måtte bytte noe. Prøvde å ta opp at jeg ikke synes det er greit at de gjør så dyre reparasjoner uten å ta kontakt med meg først. Skjønner at det var nødvendig for at bilen skulle bli i orden igjen, men vil uansett ha beskjed på forhånd når det plutselig blir nesten 4000 kr dyrere. Ble møtt av en spydig betjening (dame) når jeg tok opp dette. Kommer ikke til å reise hit igjen, blir ford på Otta neste gang. Dårlig!!!!

Da jeg kom ut igjen fra Rema 1000 sent 22.desember og skulle starte bilen var den stein dau". Ringte til NAF

Håpløs kundeservice. Ble lovet et tilbud på mail etter prøvekjøring av, for meg drømmebilen. Fikk aldri noe tilbud. Må være gode tider når dere fjaser bort et salg på 650k over en mail.

God service. Tok seg tid til å undersøke om det fantes deler til min veteranbil .

God tone, klare opplysninger fra første telefonsamtale. Ved oppmøte på salgssted var selger på pletten straks. Rask avgjørelse og klargjøring av bil. Etter mer enn 40 år med bilkjøp var dette min beste opplevelse. Vil absolutt å anbefale Sulland Bilsenter på Lillehammer !

Et fantastisk sted med god service. Jeg har hatt min Hyundai inne her. To forskjellige Hyundai biler. De strekker seg langt for å ordne opp. Spesielt en dame og en mann som jeg har hatt med å gjøre. Fantastisk å møte slike mennesker. Blide å hjelpsomme. Har bare gode ord å si om dette stedet etter flere besøk.

Veldig dårlig kundeservice.i løpet av ferien mottok vi et rødt varsel med lydvarsling på skjermen som indikerte at det var et motorproblem.Fordi vi er / var kunde i dette selskapet, ønsket vi at de skulle se på dette for oss, fordi de kjenner bilen.Vi ble derfor veldig overrasket over at det viste seg å være umulig å 'bare' lese ut bilen med datamaskinen for å finne ut av problemet og dermed utelukke om det ville være farlig å fortsette å kjøre. Vi måtte vente 1,5 uke for å kunne dra dit! Unnskyld meg? Med et rødt trekantvarsel får du dine egne kunder til å vente 1,5 uke ??En kollega fra et annet Sulland-selskap så meldingen vår og ringte. Vi klarte å komme dit med en gang, og det tok ikke mer enn 15 minutter.Dette var ikke første gang vi følte oss veldig avsidesliggende og uvelkomne hos sulland bil.Vi kommer ikke tilbake hit

Fikk noe under et hjul på langtur så fjæra knakk. Kun en selger i bygget siden det var lørdag og 2 nyttårsdag. Han tok bilen på verkstedet og løftet den på bukk. Fikk se hva som var galt. Måtta ha leiebil. Herz og Avis sa jeg måtte til Gardermoen for å få leiebil. Selgeren tok noen telefoner og 15 minutt senere kom en kar (på sin fridag) og fikset meg en leiebil i nabobygget. Skjelden vare å treffe folk som bare ser løsninger og ikke problemer. Et stort takk!