Lufthansa German Airlines

Onsdag 24/1 fløy vi fra Oslo til Frankfurt og Frankfurt Kairo for å fly med Egypt air til Luxor. Der skulle vi feriere på NIlen cruise båt, noe vi gledde oss veldig til.Vi ble møtt i skranken av en veldig lite imøtekommende dame som ikke ville sjekke bagasjen vår helt igjennom til Luxor.På turen fra Frankfurt til Kairo måtte vi gå ned i Aten pga sykdom om bord. Dette gjorde at vi kom 11/2 time for sent til Kairo.Vi orienterte kabin personalet om at vi skulle videre, som tydeligvis ikke sørget for beskjed til Egypt air.Kabinpersonalet gjorde ingenting for å slippe passasjerer som skulle med fly videre av først.Det var ingen fra LuftHansa som sto klar til å hjelpe oss da vi kom til Visa/passkontroll, slik at vi kom fort ut for å hente kofferten.Vi måtte stå i kø for å komme inn på innenlands og kom 3,5 min for sent til å sjekke inn kofferten og mistet flyet til Luxor.Klokken 11 på kvelden var det ingen til å hjelpe oss finne hotell, og vi visste ikke hvor LH kontoret var. Vi fikk heller ikke hjelp av personalet på stedet.Vi klarte etterhvert å finne Egypt air kontoret og bestille billetter til første morgen fly, samt komme i kontakt med tur operatøren vår som skulle møte oss i Luxor. Vi fikk også kontakt med hotellet i Luxor og fikk forklart at vi ikke nådde flyet og ikke kom.Det ble mye stress for to pensjonister etter en lang flytur og en masse jobb midt i natten som vi fikk lite eller ingen hjelp til samt kroner 1500 i ekstra kostnad.Vi er begge meget reisevante både i jobb og fritid, men har aldri opplevd maken til dårlig service.Som en liten ekstra irritasjon ble vi ikke fortalt at turen fra Kairo til Frankfurt hjemover var betjent av Egypt air som har null alkohol policy.Helena og Kristoffer GrudeRøsslyngveien 7B1444 Drøbak

Norsk korona sertifikat holdt ikke for innskjekking. Ansatt ville ha datoen på vaksineringen. Kjente ikke logiken i det.

Dom flyselskap

55000 for halveis business tur, viste ikke at det finnes 50% business classe

Three staff is great but the plane is always delayed with several hours hours. Resulting in 12 to 24 hours delay. Even though we get free hotel, it's better to arrive at the planned time.

ubeskrivlig dårlig kundeservice!!! Har forsøkt i flere dager og timer å komme i kontakt, ingenting nytter!! Prøv å ringe selv på 24 14 05 50..og lykke til de nærmeste dagene!!

For en gjeng med idioter. Prøv å ring kundeservice uten at de drar ut tiden og skal ha alle mulige verifiseringer.

Brae flyvninger

Kan ikke anbefales. Elendig selskap som gang på gang kansellerer flyreise. 2 ganger på 1 år med kansellering. Kommer aldri til å bruke dette elendige selskapet noen gang i fremtiden.

Umulig å kjøpe ekstra bagasje på nettsiden, så fikk prøve å ringe i stedet i åpningstiden. Ingen svarer, bare verdens dårligste ventemusikk med litt pusting og pesing innimellom og en robot som sier at your call is important to us".... Uprofesjonelt og skammelig"