Elektrotec AS

Har brukt firmaet to ganger til reparasjon av hhv kjøleskap og oppvaskmaskin. Begge gangene har produktet blitt reparert til en rimelig pris. Firmaet er lett å få tak i både pr telefon og e-post, og samtlige jeg har snakket med er både hyggelige og serviceinnstilte. Anbefales.

Dette var den desidert dårligste servicen jeg har opplevd. Tok kontakt vedrørende en garantisak på vår oppvaskmaskin. Fikk først en sms som bekreftet ordren. To uker senere hadde ingenting skjedd. Da kommer det en sms som sier de vil komme to uker senere. Ingen kommer. Ringer de igjen, og får tilbud om en ny avtale om to uker. De er ikke velkommen hit. Oppretter nå en sak hos Electrolux.Det kunne gjerne vært mulig å gi minusstjerner her. Må gi en for å få lov til å poste.

Produktet (ovnspakkning) var av elendig kvalitet og varte i noen uker får gummien sprakk. Videre tok det over et halvt år før jeg fikk regningen på det helt ubrukelige produktet. Elendig. I tillegg er varken ekstremt overpriset og kan anskaffes nye rimeligere hos andre leverandører

Veldig hyggelige og hjelpsomme. Anbefales på det sterkeste.

Hadde TVen inne i over 3 mnd og klarte ikke å fikse feilen. Etter å ha byttet noen deler, fikk de fortsatt ikke TVen til å funke. Etter dette fikk jeg en tlf at panel var skadet og siden dette åpenbart var min feil ble det ikke dekket av garanti. Jeg hadde heldigvis bilder av panel tatt før de hentet den hvor det ikke var skadet. Fikk hevet kjøpet til slutt av power da reparasjonen tok så lang tid. Hyggelig kar som hentet TVen. Elendig oppfølging og kundeservice fra verkstedet. Slitsom affære og min desidert verste erfaring som kunde av en bedrift.

De sentralbord de har er helt tragisk. Står i kø i 5 minutter. Også blir du kastet ut av køen.

Helt forferdelig firma! Ingen garanti selvom for et halvt års tid siden var dem å byttet nytt inverterkort til min vaskemaskin, nå er samme problemet oppstått. Håndverker ødela låsen sist og de fakturerte meg for dette, noe eg da ikje gadd bry meg om etter å ha ventet lenge på å få vasket klær, iogmed at eg måtte betale før dem i det hele tatt fikset problemet. Overpriset og dårlig kundeservice, håper å aldri se dem igjen!

Beklagelig, men må for første gang i mitt liv levere en anmeldelse inn på her, da jeg på det sterkeste fraråder noen å bruke dette firma. Jeg har ikke hatt noe annet valg da jeg har hatt problemer med en samsung oppvaskemaskin fra elkjøp, og denne med garanti.Det blir for mye å dele alle detaljer, men grunnlinjen er:Null kommunikasjon mellom sentralbord og teknikker, null kommunikasjon fra sentralbord til kunde. Lovnader og lyging om når tekniker skal komme. Teknikker sier han skal komme i løpet av kvelden. Jeg sitter å venter og ingen kommer. Samme feil med lekkasje utover kjøkkengulv skjer 3 ganger uten at det blir satt i prioritet og ingen utbedring skjedd/ finner ikke noe feil.Deler blir bestilt men aldri montert.Siste gang fikk eg beskjed om at eg måtte starte på nytt og gå via samsung da saken var blitt avsluttet, muligens ved en feil siden delene ikke var montert. Fant ikke igjen saken og så dette måtte eg ordne selv.Fikk da kranglet meg til at de ikke kunne kaste ballen tilbake til start på meg, da de hadde rotet så til de grader tidligere og toppet det av med å avslutte saken, (som ikke gikk an å åpne igjen). De skulle se hva de fikk til å ordne, og komme tilbake til meg samme dag.Har enda ikke hørt noe.Dette er snart en uke siden.Ansvarsfraskrivelse, amatørmessig og særdeles lite servicevennlig firma.Sorry, men dette er min ærlige mening og når en ikke når gjennom til bedriften, synes jeg det er viktig å dele dette slik at andre kan unngå å komme i samme situasjon.

Har en TV (85 8k Samsung) som er på garantireperasjon hos Elektrotec.Dag 1: Hjemmeservice: Kom en "teknikker" og så på tv'n og konstaterte at den ikke virket. Det hadde jeg og funnet ut.. Satt noen deler i bestilling

Elendig kundeservice, umulig å få tak i på tlf. Brukte over 4mnd på en reperasjon pga kommunikasjonssvikt. Informerte ikke om at reperasjonen falt utenfor garanti først etter jobben var gjort, det ble ikke gitt et uforpliktende prisoverslag. På toppen av dette var det også mangelfull reperasjon. Elektrotec blir aldri brukt av meg igjen.