Tesla

Trivelige og hyggelige når man møter opp. Har ikke lykkes å komme igjennom på telefon.

Leverer bilen inn til planlagt service onsdag kveld, de har bilen i to dager uten at de har tid til servicen. Får tilbud om Uber som støtte når en er uten bil, men hva hjelper det når en bruker bil til det meste i løpet av dagen. Henter bil igjen fredagen for å ha bil i helgen, og skal forsøke å levere inn igjen mandag for å se om klarer å utføre service da. Dette er ekstremt dårlig, og misbruk av kunders tid.

Må vare de dårligste kundeservice jeg har opplevd i mitt liv! Kommer in før å se på en Model X, de første jeg får høre er at det ær en dyr bil! Akkurat som jeg ikke viste om de før jeg tog turen ut.På Tesla stavanger så e de trynefaktor 100%.Skall aldrig kjøpe Tesla i Stavanger etter den behandlingen. Styr undan om du liker god kundebehandling og service.

Jeg har to biler. Begge må stadig på service, og det er umulig å kommunisere med avdelingen, da det ikke er noen nummer å ringe. Svarer kun en sjelden gang på meldinger.

Oppfølging og service var som alltid veldig god. Takker for god kundeservice, feilutbedring og informasjon i etterkant.

Reserverte time for 3 uker siden til i dag. Bilen ble levert kl.7. Hvor det var estimert ferdig samme dag, noe de bak skranken bekreftet samme morning..Sitter på jobb til kl 16:40, fortsatt ikke hørt noe. Ringer og blir bedt om å ha tålmodighet frem til kl.17.I appen så står bilen fortsatt i servicemodus" så jeg møter opp fysisk kl. 16:50 (10 min før stengetid).Ser bilen fortsatt står på samme plass hvor den ble parkert av meg og ingenting har blitt gjort.Får beskjed i service-skranken at de henger etter og ikke har hatt tid. Ny time bestilt 2 uker senere..1.Det jeg ikke forstår er hvorfor dere ikke følger opp kundene deres?2.Hvis dere henger etter/ikke har tid hvorfor blir ikke dette formidlet tidligere på dagen?Dere har estimat på hvor lang tid dere trenger for jobbene som skal utføres. Så dette er noe dere burde følgt opp tidligere på dagen

God service, enkelt og smart system. Bestill time i appen kjør og parker bilen og dra, trenger ikke levere fra seg nøkkel eller gi beskjed om at bilen er der da smartsystemet gjør dette automatisk for deg. Kjøpte bil av en hyggelig selger som gjorde alt veldig smertefritt, raskt og enkelt.

Raskt, enkelt, null stress, MEN, det er lov å ta telefonen. Har vært hos dere flere ganger på ulike tider, dere er 2-3 som er klare for en prat, men ta nå telefonen da, vi må vel ikke møte opp in person"!?"

Tesla Stavanger er bra, men de har forbedringspotensiale.Nå er det neste online og man treffer ingen når man leverer og henter bilen.De kan bli bedre på å faktisk begynne på reparasjoner/service når man har time, ikke en dag eller to etter.

Dårlig Service. Må kjøpe deler som kundemottak funnet feil i sitt system.