Aseco Amfi Roseby

Ekstremt god service i forbindelse med bytting av julegave.

Veldig hyggelige og flinke folk! Helt topp uansett om det gjelder kjøp, bytting, tips og spørsmål

Dårlig service i forbindelse med bytting av julegave.

Dårlig kundebehandling.Min 93 år gamle mor som er minstepensjonsist brukte sin månedsutbetaling av trygd på kjøp av en ring. Etter et familieråd valgte hun å returnere ringen og kjøpe en rimeligere. Hun kom hjem med en tilgodelapp på 8000,- kroner. Vi kontaktet butikken om det ville være mulig å få pengene i retur, men ble henvist til eieren av kjeden. Han ønsket ingen samtale men ba om at vi sendte ham en tekstmelding. Etter flere tekstmeldinger ba han oss sende en e-post for på nytt forklare situasjonen.Svaret fra eieren var at de etter diverse undersøkelser ikke var forpliktet til ikke å gi penger i retur ihht til loven, og at vi burde passe bedre på henne på hva hun brukte penger på. Vi prøvde vel heller å appellere til forståelse for situasjonen, noe som synes å ikke være tilstede.Meldingen til de som ønsker bedre kjøpsrettigheter, be om returett i butikken. Dersom de ikke kan gi det, gå til en annen eller bruk en nettbutikk og få bedre forbrukerrettigheter (da har du full returett med pengene tilbake på konto).