St. Olav medisinske DA

Veldig fornøyd, kort ventetid og flink lege (Hans). Måtte bytte legekontor grunnet flytting desverre.

Får beskjed om å ringe kl 8.15 for rask tid, i dag ga jeg opp etter en time. Bra vi har Dr. Dropin

Sendte inn e-konsultasjon. Skulle ha en legeerklæring til 2 eksamen som er innen samme uken, jeg ikke får møte opp til. Da jeg har pådratt meg en skade. Ingen spørsmål- de skriver ut sykemelding uten noen problem. Men det blir i såfall ufattelig dyrt. De delte opp i 2 faktura? Først fikk jeg sykemelding. Fikk faktura for det. Så svar fra vikar legen om at legeerklæringen kan hentes i skranken. Fikk faktura. Og ser at jeg kun fikk legeerklæring for 1 dag og ikke to som jeg spurte om. Den kunne hentes i skranken etter at jeg måtte sende enda en e-konsultasjon.Skikkelig useriøst. De vil bare tjene mest mulig penger. Og elendig kundeservice. Når jeg klagde på denne fakturaen fikk jeg svar: «Det er en betaling for legeerklæring som fastlegen din glemte dagen før»Frekke damer som svarer. Og faktura er inkludert gebyr. 70kr per faktura. Bytta kontor med en gang. Styr unna!

Telefonkø i mellom 10-40 minutter så og si hver gang man prøver å ringe. Legen ber deg komme tilbake om 2 uker uansett hva det gjelder. Har også fått beskjed flere ganger at de skal ringe meg opp igjen, noe som aldri skjer samme dag, eller så skjer det ikke i det hele tatt. Feilinfo om medisiner og resepter. Når jeg har vært der har jeg måtte googla meg frem til hva som feiler meg, for det vet ikke legen. Nå bytter jeg legekontor. :)

Dårlig service. Har fått så mange feilbeskjeder på dette legekontoret at det er helt latterlig. Fikk flere ganger beskjed om å ta blodprøver på morgenen av fastlegen på St.Olavs. Når jeg kom dit fikk jeg beskjed om at de ikke kunne ta de blodprøvene fastlegen hadde sagt de kunne ta der. Når jeg da hadde ny fastlegetime insisterte fastlegen på at joda det kunne de. Dro dit på morgenen igjen og de sa nei det kan de ikke. Så var der altså to ganger tidlig på morgenen uten noe som helst vits. Vanskelig for å få sendt henvisninger riktig. Har måttet betale flere ganger for henvisninger de aldri klarte å sende riktig eller skrive riktig så det ble godtatt som henvisning. Måtte til slutt bytte fastlege for å få sendt henvisningene etter å ha mast i et halvt år. Fikk i tillegg to fakturaer fra steder jeg aldri har bedt om henvisning til. Ringte to ganger til resepsjonen på St.Olavs og fikk beskjed om at de ville ringe meg opp igjen. Skjedde ikke. Tredje gangen jeg ringte fikk de endelig til å fjerne fakturaene men da var de gått til inkasso. Ringte for å få sendt over journalen. Fikk beskjed om at det gikk fint å komme å hente den utskrevet. Men at det kostet kr 85,-. Måtte sende mail med bekreftelse på at jeg godtok beløp. Fikk svar på mail om at det ikke var mulig å få den utskrevet. Noe de jo hadde sagt på telefon at det var. Prøvde å ringe før 16.00 men da var det stengt for telefontid.

Legen har en agenda om å bruker minst mulig penger per pasient til og med om det virkelig trengs. Dette fenomenet er nok politisk styrt.Derfor er det mange som får permanente helsevansker fordi de ikke har fått behandling i tide. .Ennogså liker st. olavmedisinske å bare plutselig sende fakturaer og ta penger fra pasienter. Etter lang erfaring kan enn trygt si at deres handlinger viser til at penger er viktigere prioritet for dem enn at pasientene blir friske. Dessuten så ignorer de ofte pasientene hvis man prøver å komme i kontakt med dem angående deres plutselig fakturar.Mildt sagt så er det mye forbedringspotensial her.

Fornøyd med fastlegen min, men vanskelig å få bestilt timer da eneste måten å få en legetime på innen rimelig tid er ved å ringe når de åpner. Tar meg alltid minst 25 minutter med venting på telefon, enkelte dager kommer jeg ikke gjennom.Blodprøvetaking her er helt forferdelig. Sykepleierne gjør det på en svært smertefull måte, og spør deg i tillegg all verdens med spørsmål om livet ditt mens du sitter der i smerte. Be heller om å få ta blodprøven din ved Furst.

Fantastisk fastlege, men dessverre (litt for) vanskelig å komme gjennom til sentralbordet.

Stir unna av dette legekontoret! Organisatorisk en disaster, sende inn e-konsultasjonen og få inten svar, første legetime ledig med minst 3 ukers ventetid, null oppfølging, til og med legen gi deg feil smertestillende. En absolutt no-go.

Lege er dyktig, men deres kundeservice er helt elendig. Man må vente 30-60 minutter for å kunne nå resepsjon via telefonen. Det er helt sprøtt.