SiO Helse, Blindern

tok meg ikke på alvor, ble også feil vurdert. måtte betale mye mer enn det jeg i det hele tatt måtte og fikk aldri en unnskyldning etter klagen. ville heller dratt til en vanlig tannlegeklinikk, er kanskje litt dyrere men jobben blir iallefall gjort ordentlig.

SiO har noen veldig gode leger. For å starte med det. Men det er bortimot umulig å få time hos fastlegen og kjempevanskelig hos vikar. Aller mest vanskelig er det å få time hos andre i SiO helse. Dersom man er så «heldig at man kvalifiserer» er det uansett ikke mulig å få time. Det virker ikke som det er noe ledig, verken når man prøver å bestille på nett eller over telefon. Det hjelper ikke at personalet ofte er sure over telefonen. Ikke noe hyggelig. Hvis dette er hjelpen som tilbys studenter er det ikke rart at mange sliter.

Jeg har et elsk-hat forhold til SiO Helse. Fastlegen min, og de andre jeg har vært hos har vært helt fantastiske. Lyttet, vært grundige og er gode på oppfølging både når det gjelder meg og datteren min. Så fastlegene jeg har møtt har jeg ingenting å klage på, de er virkelig flinke og dyktige.Likevel får dere en stjerne av meg, da kundeservicen er helt elendig. De som sitter der har null empati og er lite hjelpsomme. Senest i dag ble jeg møtt av en uhyggelig dame i telefonen som var lite villig til å verken lytte til hva jeg sa eller være behjelpelig. Det er faktisk så ille at jeg vurderer å bytte til en annen fastlege som ikke tilhører SiO Helse.

Fikk tannstillingen min fullstendig ødelagt da de fjernet en visdomstann (uten noe advarsel om at det var en ting som Kunne skje).Tannlegen anbefalte også å fjerne og gjøre en fylling på nytt (selvom det ikke var 100% nødvendig), men resultatet er helt elendig og jeg klarer nesten ikke tygge med den tannen fordi den er så sensitiv.Sparte noen tusenlapper der og da, men nå må jeg bruke ganske mange flere tusen på å fikse tannstillingen med regulering OG gjøre fyllingen på nytt ://I tillegg har både jeg og en bekjent av meg erfaring med at tannlegene vi gikk til snakket nedlatende til oss under behandlingen.Tl;dr: Gå hit kun hvis du absolutt MÅ (og ikke har råd til noe annet), men det er ikke verdt risken tbh.

Veldig dårlig kundeservice og de som er i resepsjonen vil verken hjelper eller vise empati. De som tar telefonen er ganske frekk.Fastlegen koster mye 212 kr bare for å svare på en melding og fornye medisin. I tillegg har jeg bestilt time hos fastlegen og fikk ikke melding/beskje på at jeg skal møte fastlegen på Nydalen og ikke på Blindern. Når jeg vil bestille ny time hos fastlegen, er det veldig vanskelig å finne tid som passer fordi fastlegen har nesten ikke noe ledige timer, og jeg må vente veldig lenge for å få en passende time.

Har prøvd å få tak i SiO Helse i over en halvtime nå og de bare svarer ikke. Jeg har prøvd å få sykemelding men legen min er ikke tilgjengelig før godt ut i August, men jeg satser jo på å være frisk da… på Helse-Norge stod det at jeg kunne ringe tidlig på morgenen kl 8.30 hvis det haster (noe det gjør), men jeg har ringt siden sekundet klokken slo 8.30, og ikke et pipp. Jeg trenger desperat sykemelding og jeg skjønner ikke helt hva jeg skal gjøre her.(Gir 2 stjerner fordi jeg sendte melding til administrasjonen som endelig kontaktet meg og satte meg raskt opp på en time, og hun var veldig hyggelig)Jeg byttet dessuten til fastlege hos SiO for lenge siden, men jeg har blitt sendt til tre forskjellige leger på tre forskjellige kontorer, og vet helt ærlig talt ikke hvem av de legene som er min fastlege. Synes det blir veldig rart. Legen jeg fikk i dag tok meg heldigvis seriøst og jeg er takknemlig for at han hjalp meg.

Sio-systemet er en latterliggjøring av studenter. Hovedproblemet er ikke fastlegene, men tilgjengeligheten og infrastrukturen.Jeg har byttet mellom mange fastleger før jeg fant en som er verdig legetittelen og svært dyktig som fastlege, men som desverre ofte ikke er tilgjengelig. Når vedkommende er borte en lengre periode får du ikke beskjed, automatisk ny vikar eller noe som helst.Står på venteliste hos annen fastlege, først å fremst for å komme meg ut av sio-systemet, selv om jeg egentlig ikke ønsker å gi slipp på nåværende fastlege. Skulle ønske jeg kunne ha denne fastlegen livet ut.

Gir 2 og 1/2 av 5 stjerner. Lokalene er fine og moderne, og beliggenheten er bra ift. kollektivtransport. Når det gjelder behandling og kundeservice, er det derimot en annen sak. Det er alltid en gamling på om du får bra kundeservice eller ikke. Her sikter jeg til tannlege, laboratoriet og telefonlinjen.Har benyttet SiO helse i 6 år nå, og må si at det er fasinerende at noen i det hele tatt har jobb der når de ikke har evne til å vise empati og engasjement. Eneste grunn til at jeg holdt ut, var pga. prisen.

Som de fleste her er jeg veldig fornøyd med fastlegen min, og føler at oppfølgingen er profesjonell og akkurat slik den skal være. Kundeservicen er derimot fryktelig.Systemet for timebooking er innviklet og fungerer ikke som den skal, noe som i seg selv ikke er så stort problem når resepsjonistene er hjelpsomme og løsningsorienterte, noe de ikke er.Det er ingen medfølelse eller hjelpsomhet, noe som er åpenbart viktig, spesielt når man er syk. Jeg forstår at det må være vanskelig å håndtere de samme henvendelsene om og om igjen, men å håndtere dem profesjonelt og uten frekkhet er den grunnleggende delen av stillingsbeskrivelsen, spesielt med et såpass innviklet system. SiO helse er et veldig godt tilbud for oss studenter og er ekstremt viktig, men dette kontinuerlige aspektet av det oppveier de gode delene.

Jeg har et elsk-hat forhold til SiO Helse. Jeg har en fantastisk flink og empatisk lege som følger meg opp, og når hun var i permisjon var vikaren like flink og empatisk. Tannlegen jeg var hos var også flink, og jeg føler at prisen er god for oss studenter både hos lege og tannlege.Men, det er helt umulig å få kontakt med resepsjon, og det er noen ganger feil med booking av timer. Jeg fikk satt opp en time, og fikk både bekreftelse og påminnelse fra HelseNorge. Da jeg dukket opp lå ikke timen i systemet deres, legen var ikke tilstede og jeg måtte dra hjem uten å få hjelp, for så å komme tilbake noen dager senere. Og hos tannlegen har jeg forsøkt å ringe mange ganger uten å nå igjennom, og ikke ringer de tilbake når jeg velger det alternativet heller. Har forsøkt å kontakte en tannlege i flere dager uten å nå igjennom eller få kontakt med dem, og måtte få akuttime et annet sted.