Bergen Spraytan

Bare vært der tre ganger, men: De tar ikke vare på informasjon om fargevalg slik at det kan justeres etterhvert. Hun ene mente at man ikke kunne bli brun nok. Jeg ble altfor mørk for min lyse hud. Da jeg kom inn etter en uke med skrubbing, for å justere fargen, så jeg ikke ut etterpå. Rander nedover leggen. Ingenting var bedre.Har kontaktet dem for å få pengene tilbake, ingen svar. Skuffet.

Ufattelig dårlig kundeservice, bestilte time til førstegangs spraytan. Kom inn i rommet, fikk beskjed om å gjøre meg klar, mens jeg tar av meg klærne går terapeuten ut og inn av rommet som har innsyn rett i fra venterommet og gaten utenfor. Hun gav meg ingen informasjon om hvordan dette skulle foregå, måtte selv spørre etter truse og hårnett. Truse var de tomme for.. terapeuten smurte heller ikke tørre områder, slik som det står på nettsiden at de skal.Når jeg var ferdig og skulle betale, så måtte jeg selv spørre om hvor mye jeg skulle betale og hvordan jeg skulle betale. Hun sier at de brukte Vipps, til tross for at det står på både Mail og nettside at de foretrekker visa/Mastercard. Denne terapeuten virket veldig uinteressert i å snakke med meg som kunde, og hele oppholdet var ubehagelig. Jeg har også snakket med en bekjent som var der samme dag til samme terapeut som hadde samme opplevelse.Nå har jeg tatt spraytan før, så jeg vet hva jeg skal forvente av en terapeut. Men får dere inn en kunde som aldri har tatt sparytan, så er dette en veldig uheldig situasjon.Forutenom forferdelig kundeservice, så er jeg fornøyd med fargen.

Forferdelig dårlig kundebehandling etter det kom nye eiere. Jeg mottok en e-post som sa «kun 599 for BÅDE brow lamination og vippeløft», bestilte time, men fikk beskjed om at det kostet 849, selv om jeg viste e-posten. Jeg betalte 849, men reklamerte på vippebøyen fordi det så vidt gikk an å se forskjell fra mine naturlige - dvs ingen bøy. Butikksjefen var veldig vanskelig og mente det var vippene mine det var noe gale med, men jeg har tidligere hatt vippebøy med fantastisk resultat, så det syntes jeg var en rar ting å si. I tillegg står det 100% fornøyd garanti på hjemmesiden deres. Vi endte opp med å avtale at jeg skulle sende melding på Instagram så skulle hun finne ny time til meg. Jeg sendte melding med det samme, hun svarte meg dagen etter og spurte om bilder. Jeg sendte bilder samme dag + screenshot av e-posten og sa det var ekstra kjedelig å ende opp misfornøyd da jeg måtte betale mer enn de reklamerte for på e-post. Jeg fikk melding om at jeg skulle få svar ang ny time etter hennes siste kunde den dagen. 14 dager senere måtte jeg sende purremelding, og 3 dager etter der fikk jeg svar. Hun sa beklager og spurte om å ringe meg den kvelden, jeg sa det ikke passet, men at påfølgende dag gikk fint for meg. Jeg fikk ingen svar. 2 nye uker gikk og jeg sendte en til purremelding. Ingen svar. Enda en uke til gikk, jeg sendte ny melding, ingen svar. 4 dager etter der sendte jeg melding om at jeg ikke lenger er interessert i å vente på ny time, og at jeg heller ønsker pengene mine tilbake. Ingen svar. Jeg har sendt fire nye meldinger siden uten å få svar. Det er nå 2,5 måneder siden jeg var i salongen og jeg fikk beskjed om å sende henne en melding for å avtale ny time. Anbefaler alle å STYRE UNNA!!!

Utrulig flink å profesjonell! Anbefales på det sterkeste.

Helt endelig på å svare på Mail. Tapt seg utrolig etter de har fått nye eiere. Anbefales IKKE

Meget bra service og hyggelig personale!

Ringte inn god tid i foveien for å bestille time for to. Når vi kom var det var bare oppført en spraytan, og ikke to. Betjeningen var lite villig til å rydde opp i dette og uttrykkte sin missnøye sterkt på at hun måtte jobbe overtid. Etter mye telefonering tok hun den andre av oss til slutt. Men klarte ikke skjule sin missnøye. Følte dette var en trasig opplevelse.