Scandic Hell

En forferdelig dårlig service i restauranten ble min kone og jeg møtt med. Ble møtt av grinete og nedlatende ansatte som plasserte oss uten å spørre om det var ok. Menyen ble kastet foran oss hvor det nedlatende og grinete ble annonsert at det var også buffé. Det ble ikke spurt om vi ville ha noe å drikke, men flere gjester som kom etter oss ble servert. De overså oss og etter en lang stund kom de grinete og sur tilbake om vi hadde bestemt oss. Når de rydder bordet helte de matrester på andre tallerkener og lot møkkete brukte tallerkener stå igjen. Når vi påpekte dårlig service og dårlig rydding ved bordene fikk vi høre av de ansatte med en aggressiv, uhøflig og nedlatende tone at de tolererte ikke slik oppførsel fra kundene. Dette innebærer at de ikke tolerer at gjestene sier i fra om at de blir behandlet dårlig. Det hjelper ikke med eventuelle bortforklaringer fra de ansatte når vi som gjester føler oss oversett og dårlig behandlet. Vi reiser mye og bor mye på hotell, men å bli behandlet slik vi ble på restauranten på Scandec Hell har vi ikke noen gang opplevd. Dette er synd fordi resepsjonen ga et godt første inntrykk. Vi anbefaler ingen å bruke dette hotellet og spesielt ikke deres restaurant. Det hjelper ikke med god mat når service og ansatte er dårlig samt at de behandler sine kunder som møkk under skosåla.

Bodd her to ganger på ett år nå. Familierommene er små når man er fire personer. Rommene bærer preg av dårlig renhold. Fant søppel under senga, og støv og møkk flere steder. I minibaren stod det både åpnet melk, pølser og brus fra de forrige gjestene.Frokosten er veldig bra og servicen i baren er god.

Dårlig renhold på rommene. Det første rommet vi fikk var doen skitten, og mye tånegler på gulvet. Vi klaget og fikk selvfølgelig et nytt rom.Dessverre var dette rommet ikke mye bedre rengjort. Men hvor mye gidder mann å klage etter 12 timer i bil og sent på kvelden...

Scandic Hell ligger like ved flyplassen på Værnes.Flotte hotellrom med gode senger å sove i, flott og rent bad med dusj.Spiste sent middag med en fantastisk meny å velge i, både varme og kalde retter.Og ikke minst et stort dessertbord.

5 av 5! ⭐️ Flott og moderne Hotel. Imøtekommende og service innstilt personell som skaper et bra førsteinntrykk. Vi hadde et firemannsrom som var tipp topp. Hotellet har også en veldig solid frokost med et godt utvalg. Frokosten er fremstilt på en ryddig og delikat måte. Bordene ble ryddet og vasket innen kort tid etter de ble forlatt. Badebasseng/ velvære avdeling som falt veldig i smak for store og små. Hotellet er lett tilgjengelig fra hovedveien og parkering finner du like ved. Takk for et fint opphold, vi kommer tilbake!

Hinsides varmt på rommet til tross for at det kun var 18 grader ute. Totalt fraværende ventilasjon bortsett fra avtrekk på badet. Gikk ikke å ha åpent vindu om natta da det var ett spetakkel uten like fra tog om natta. Dårlig trykk i dusjen. Generelt skitne rom, flekkete vegger :sFrokosten var ok men ikke noe mer.Pluss for basseng med lang åpningstid på kvelden og lett å parkere.

Hotell det er verdt og besøke. Flotte rom og vannvittig bra mat og beligenhet.

Rom 4442:Rommet jeg fikk lignet mer på en fengselscelle, og ga mer følelsen at man var på et hostell enn et hotell.Anbefaler ikke dette rommet.Dyrt opphold for lite.Scandic Friends: Manglet denne berømte gaven på rommet, og ingen oppgradering av rom.Kiosken hadde godt utvalg av mat.Ved utsjekk var jeg 28kr short på voucheren, dette hadde vært fin anledning til å bare la den gå som motvekt til manglene på scandic Friends fordeler.Parkering: Gode parkeringsmuligheter.Førsteinntrykk av hotellet er veldig bra, og ser veldig flott ut.Jeg fikk ingen god kommunikasjon med resepsjonspersonellet, heller motsatt, jeg ble servert en moralpreke tidlig om morgenen og møtt med lite forståelse.

Svært godt service i resepsjonen. Var på kurs/årsmøte, og det var veldig mye folk på hotellet (andre kurs/årsmøter). Men de i resepsjonen tok seg god tid til mine spørsmål (ikke om hotellet, men om kollektivtransporten som jeg skulle ta). Maten må bare oppleves. Rent rom og god seng.