Delivia

Parkerer ulovlig flere steder. Ikke nok med at du må gå rundt bilene på fortauet. Den jager deg nedover Vangsvegen en rolig fredagskveld.Fra spøk til alvor, prøvde jeg å kontakte Delivia på Mail angående feilparkeringer på fortauet med feil bruk av nødblinken etc i februar i fjor. (Delivia effekter tydelig synlig i bilen) Denne ignorerte de, og se utfallet i går. 8 påkjørt av førerløs bil, på oppdrag for Delivia.

Flere ganger finner ikke sjaføren frem. I dag ble maten levert 1 time for sent. Godt med kald burger.Ansett folk som klarer å lese Google maps. Ikke så vanskelig å finne frem hit.

Svært forsinket levering da leveringsbudet valgte å se bort ifra oppgitte leveringsadressen, men kun se på kommentaren (som da selvfølgelig er ment som hjelp når man er ved adressen). Ordnet seg tilslutt, etter flere telefonsamtaler. Svært forsinket levering, med kald mat.Den største skuffelsen her er måten man ble møtt av kundeservice. Istedenfor en beklagelse og en kompensasjon (slik som andre større leveringstjenester har) ble skylden lagt over på meg som kunde. Jeg hadde ikke skrevet adressen min korrekt, da jeg hadde et mellomrom mellom gatenummeret og bokstaven. Dette har ikke vært et problem ved tidligere leveranser, så dermed kan ikke det være årsaken til gjeldene forsinkelse. I tillegg var det min feil at jeg hadde forklart for dårlig. En adresse er en adresse, skulle man tro. Jeg hadde da tydeligvis ikke brukt enkle nok ord under samtalen, under samtalen gjentok jeg kun min adresse for at de skulle finne frem. Søker man opp adressen, med eller uten mellomrom, får man opp samme sted.Jeg synes det er et bra tiltak med leveringstjenester. Men aktøren må fremstå profesjonelt, og ikke legge skylden over på kunden.Svar på kommentaren under; Jeg har fått levert flere ganger tidligere uten at de har kjørt til feil adresse. I tillegg stemmer det ikke det du skriver. Jeg skrev også i kommentaren at inngangen var rett på andre siden av Vestre torg (dette er et kjent sted i byen). Legesenteret heter forresten ikke det du skriver det heter.Du sier med andre ord; fordi jeg har en stavefeil i min adresse, er det helt greit at sjåføren kjører til en helt annen del av byen.

Ikke første gang at sjåføren ikke finner fram i tide. Det er greit å gjøre feil, men for femte gang står jeg og forklarer sjåføren hvor han skal. Og kald mat.I dag stod jeg 25 minutter etter at sjåføren ringte og sa «jeg er utenfor»..sendte til og med bilde av kart med adressen på, til sjåføren… Uten hell.Andre sjåfører har funnet frem hit på første forsøk, inkludert meg selv. Trenger ikke være rakettforsker for å finne frem hit.SLUTT å ansette svaksynte folk med lesevansker, eller i det minste, gi dem litt opplæring, eller betal dem for å kjøre til riktig sted?Vennlig Hilsen