XL-BYGG (Proff Alna)

Elendig kundeservice. Man føler seg til bry om man spør om hjelp i butikken. Så vidt de bak disken gidder å røre på seg for å sjekke opp noe på PC eller i en katalog. Her må du klare deg selv. Skal aldri tilbake hit.

Helt elendig. Var der ca.20 min og på den tiden var det ingen som gjorde tegn til å hjelpe oss. Kommer ikke igjen

Bestilte kjøkken 13.juli. 6 oktober og kjøkkenet er på plass.. det tok utrolig lang tid og med utallige feil, bytte av selgere, feilleveranser og prisøkninger. Sentrumsbygg service strategi er utrolig dårlig og jeg vil ikke handle med disse igjen!

Meget godt førsteinntrykk. Salgssjef for kjøkken var hyggelig, effektiv og løsningsorientert. Kjøkkenet ble tegnet og satt i bestilling etter kort tid.Under montering av kjøkkenet oppsto det dessverre noen utfordringer. Salgssjef hadde feilberegnet kjøkkenøyen slik at alle skuffer sto 10 cm ut fra skroget. Benkeplaten var kuttet feil slik at koketopp og ventilator måtte monteres skjevt. I tillegg var skapdørene 7cm for korte.Da jeg tok kontakt med selger for å få rettet feilene ble jeg møtt med total ansvarsfraskrivelse. Sentrum bygg var ikke interessert i å rydde opp og skylden ble først forsøkt plassert hos montør. Da dette ikke førte frem opplevde jeg at Sentrum bygg ville slippe unna med å rydde opp i minst mulig, på billigst mulig måte.Det har tatt 14 uker fra feilene ble meldt til de ble delvis rettet. Denne prosessen var heller ikke uten utfordringer.Først ble kjøkkenøyen målt feil igjen. Kjøkkenøyen ble derfor dobbelt så stor som nødvendig. Mine forsøk på å få rettet dette eller få en slags kompensasjon har blitt møtt med mer ansvarsfraskrivelse. Etter utvidelsen av kjøkkenøyen fikk sokkelen rundt øya glipper mellom endesoklene. Snekker hadde ikke fått beskjed om at det var bestilt nye endesokler, og da disse først kom var de for små. Uavhengig av dette hadde snekkeren revet opp lister ved kjøkkenøyen. Sentrum bygg har frem til i dag avvist å erstatte disse.Sentrum bygg og benkeplateleverandøren har vært på besøk ca. 10 ganger etter at feilene ble oppdaget. Det har vært en opplevelse i seg selv. Flere avtaler har blitt kansellert. Jeg har fått forespørsler om de kan komme på søndag kveld etter 21:30 for å jobbe. Ved flere anledninger har de glemt målene slik at de har måtte kommet tilbake for å måle på nytt.Først i dag, etter flere uker med purringer, beklaget salgssjefen for Sentrum bygg at det hadde gått såpass galt og jeg fikk tilbud om erstatning.

Verktøy, Verktøy og atter verktøy.Trenger du verktøy?Nå vet du hvor det kan kjøpes av ypperste kvalitet og sortiment.Og skruer, bolter, skiver, unbrako o rustfrittstål også er med.Glemte jeg noe? Ja! Du kan også bestille alt du trenger!Flere år med forskjellige navnene men alltid en referansepunkt, i Oslo.

Ubrukelig service selv under oppussing. Null interesse for kundeservice. Hvor er gode gamle sentrumsbygg servicen??

Vi tok over et nybygg i Okt. 2018. Da var det flere feil med våre tilvalg (feil størrelse på skuffer og feil benkeplate på badet samt feil knotter på fronter på kjøkkenet). De korrigerte kjøkkenet ganske raskt, men badet lot vente på seg...Det ble først korrigert i September 2019. Det tok alltid lang tid før man fikk svar på mail, og tilslutt måtte jeg gi en dårlig anmeldelse på Facebook for å få svar. Da tok de derimot kontakt ganske raskt.Dårlig kundeservice og oppfølging!Jeg kan på ingen måte anbefale Sentrum Bygg.

Fikk en helt annen dør en bestilt og fullstendig ansvarsfraskrivelse. Nå flere mnd senere sitter jeg igjen med feil dør her hjemme og en kostnad jeg ikke skulle vært påført.

Veldig stor utvalg, bra pris, og ikke minst, hyggelig og proff service.