Traktøren Kjøkkenutstyr Storo Storsenter

Jeg kjøpte en vare med forbehold om at jeg måtte kunne returnere den. Dagen etterpå gikk jeg tilbake til butikken for å returnere varen. Hadde også kassalappen. Plutselig fikk jeg beskjed om at jeg ikke skulle få pengene tilbake, men jeg kunne få en tilgodelapp. Jeg ble ganske forbannet fordi det er høyst uvanlig i dag at en butikk ikke tilbakebetaler pengene. Butikken MÅ informere om særegne returordninger på forhånd, når en kunde opplyser om at det kan være behov for å returnere varen.

Kjøpte et skjærebrett fra de. Fikk returnert det og et nytt. Når jeg opplevde samme feil med det så fikk jeg returnert det, men når jeg skulle velge et nytt produkt og hun la merke til at jeg valgte et produkt som var av god kvalitet så ble hun tydelig irritert og oppgitt. Hun prøvde å selge meg et langt dårligere skjærebrett som hun sa at var bedre, men det var ganske åpenbart ikke var det.Hun sa at skjærebrettet jeg hadde valgt var litt dyrere og at jeg måtte betale litt over 100 kroner ekstra. Tenkte ikke noe på det, men etter at jeg sjekket kvitteringen så var faktisk skjærebrettet billigere og de hadde tatt seg ekstra betalt for noe som egentlig kostet mindre. Dette er en stund siden nå så det er mulig jeg husker feil, men er ganske sikker på det siden jeg ikke har handlet der igjen pga. dårlig opplevelse.Det var også snodig en gang hvor jeg var innom hvor de hadde fått inn nye varer de skulle plassere i hyllene. De var fullstendig uinteressert i å ha noe med kunder den gangen så jeg fikk knapt kontakt med de.Når jeg kom hjem å skulle bruke skjærebrett så var det fint, men det ble ett hakk i det ved normal bruk kort tid etter. Noen ganger tar jeg saken videre, men tenkte at det ikke denne gangen var verdt ressursene.Ville holdt meg unna denne butikken på Storo. Kanskje den på Lambertseter er bedre.

Kjøpte to Riedel glass som kostet 849 kr. Da vi kom hjem så vi at flere andre butikker solgte samme glass for 200-250 kroner billigere. Da vi skulle returnere glassene fikk vi ikke penger tilbake. En særdeles sur dame sa at Traktøren har ikke åpent kjøp og det var det mange andre som hadde også. Dette er jo bare tull ta Kitchen over gangen de har åpent kjøp i 30 dager. Siste gang vi handler hos Traktøren dyrere - sur betjening. Ligg unna

Dårlig holdning på ansatte i butikken. Spurte om å få et mellomleggpappir som de bruker til å pakke inn glass. Dette fikk vi ikke da de kun var til å putte rundt glass. Dette er dårlig service og håper dere tar det med dere og at dere beklager for en dårlig handle opplevelse, og prøver å ha en mer service innstilte ansatte på jobb.

Har handlet her et par ganger nå, godt og stort utvalg. Desverre er betjeningen noe av det sureste jeg har møtt. Så vidt man får et hei, ingen smil, og som kunde føler man seg til bry når man ønsker å betale.

Kjøpte et overpriset produkt med lav kvalitet, som gikk i stykker ved første bruk. Forsøkte å få byttet varen, men opplevde en sjokkerende dårlig kundeservice, der vi i stedet for å bli møtt med respekt, ble møtt med grunnløs mistenkeliggjøring og aggressive telefonhenvendelser. Har aldri opplevd lignende noe annet sted. Fullstendig useriøst. Styr unna.

Forferdelig dårlig kundeservice i juni 2023! Kommer aldri til å handle der mer.

Dyrt. Den ene damen i betjeningen burde være mye mer service minded og positiv. For øvrig veldig dumt at man ikke får pengene tilbake tross kvittering.

De har et godt utvalg av kjøkkenutstyr, men de ansatte (to godt voksne kvinner) er det som trekker hele handleopplevelsen ned. Jeg har vært innom butikken flere ganger og de er like lite hyggelige hver gang. Når de spør om du trenger hjelp, høres det egentlig ut som de sier at de IKKE ønsker at du skal be dem om hjelp.

Sjokkerende dårlig kundeservice. Skulle bytte en vare som var kjøpt ødelagt, og kundebehandleren (en godt voksen dame med tydelige attitude problemer) var rett og slett nedlatende. Jeg jobber i kundeservice selv og måten hun håndterte hele situasjoner ga meg grøssninger. Bedriften burde finne ut av denne ansatte, handleopplevelsen for veldig mange av oss her er elendig og det viser anmeldelsene. Anbefaler at dere kjøper noe på en annen avdeling eller en annen butikk, hvor de forstår respekt og ikke bahandler kundene sine så dårlig.