Nets

Er kunde av Nets og har, eller har hatt fleire terminaler i ulike avdelingar. Prøver å kutte dei ut i alle retningar, men fakturaer kjem fortsatt dinglande. Fakturaene er uoversiktelege og eg føler meg lurt heile vegen. Prøver å ringe men særdeles vanskeleg å komme igjennom. 30 minutt ventetid er ikkje uvanleg. Kan ikkje anbefale nokon å bruke dette firmaet. Anbefaler alle å styre laangt unna. Her er ingen trening å kaste, vil helst gi null stjerner.

Ingen service!Her har man hatt serviceavtale i 10 år, med månedlig beløp. Serviceavtalen sier at man skal få hjelp innen 4 timer og når det først kommer en kar så sier han at det ikke er noe mer han kan gjøre før han drar. Bankterminalen er nå skrudd av uten at det er kommet noe ny, så nå er Nets ansvarlig for store tap i butikken. De gjør ingenting for å hjelpe og eier ikke serviceforståelse! Dette er useriøst og ikke slik man driver et firma!

Hvorfor blir jeg belastet med enten kr 50 eller kr 20 når jeg vipser fra min privatkjøp til en annen privatkonto ?Hvor kan jeg sende kopi av kontoutskriften ? Hvilken fullmakt har dere til å trekke beløpet fra min konto ?Elendig kundeservice og lang ventetid.

Har stor makt og utnytter denne rått. Da vi ble kunde var de veldig velvillige til å si opp vår gamle avtale med gammel leverandør etter at vi gå fullmakt. Når vi så bytter fra Nets og gir ny leverandør fullmakt til å si opp, så nektet Nets å godkjenne oppsigelsen. Dette til tross for at det ikke ligger noe om dette i betingelsene.Når så oppsigelsestiden endelig er ferdig, viser det seg at hele avtalen ikke er sagt opp, dette fordi de har et 'notat' på en intern sak om at ikke alt var sagt opp. Hvem som har notert og på hvilken bakgrunn vet de ikke. Til tross for at jeg skriftlig har mottatt kvittering på oppsigelsen, nekter de å tilbakebetale gebyrer som er påbeløpt etter oppsigelsestiden.

Jeg får brev fra Gothia,som returadresse står det bak på konvulutten Nets Norway AS 0045 OSLO,ikke gateadresse eller postboks.Nets Norway AS er ikke registrert Brønnøysundregistrene,hva skjer?Merklig hele opplegget!!!

Dårligste kundeservice - ever!!!!Ingen kommuniserer med hverandre der eller vet hva de skal gjøre. Send en e-post svarer alle. Jeg har sendt 15 e-poster siste 7 mnd, -fått takk for din henvendelse

Har prøvd å si opp Nets terminalene mine i et halvt år nå, på mail og telefon. Får ikke kontakt. Dyrt og dårlig (over 1000 kr i mnd for 2 terminaler, 3 års binding). Styr unna!

Ekstremt trege til å håndtere endringer på brukersted som endring av hovedbruker. Svarer aldri på e-post (på 3 uker), ved oppringing loves det å se på saken men etter flere dager skjer det fortsatt intet. Et mønster som er gjenkjennelig fra tidligere. Inkompetanse --telefoner settes over fra den ene til den andre i lange rekker når man først kommer frem -- og må stå i kø i hvert ledd. Og ingen får til noe som helst. Og blir noe gjort -- så blir det feil ! Elendig service. HØYST SANNSYNLIG DEN DÅRLIGSTE I NORGE. Ufattelig at ledelsen er helt døv for kritikk

Har prøvd å komme i kontakt med salgsavdelingen i 3-4 dager. Ikke får jeg svar på telefon, de ta den også legger de på. Ikke får jeg svar på e-post heller. Har nå ikke fått tatt imot betalinger på 5 dager fra mine kunder. Skjønner ikke hva de driver med.

Styr unna. Dårlig service, og gir deg et behov du i utgangspunktet ikke har. Umulig å si opp på 3 år pga bindingstid. Som nyoppstartet bedrift, bør du se på andre betalingssystem. Som bedrift er du ikke beskyttet av forbrukerkjøpsloven, og dette nyter nets godt av..retten til angre kjøp osv.