Bofiber AS

De er den verste nettleverandøren du kan ha, noen sinne.Vi har fiber fra dem via NextGenTel.Bofiber sine teknikere roter til nettforbindelsen støtt og stadig.Det tok dem 3 forsøk på å få levert nettlinjen i første omgang.De sa alltid at de skulle ringe opp igjen, følge opp ditt og datt men de gjorde ALDRI som de sa. Jeg måtte purre på dem både direkte og via NextGenTel ørten tusen ganger for å få dette installert.De er det mest useriøse og uprofesjonelle selskapet jeg noen gang har hatt noe med å gjøre. Styr unna!!!!!

BoFiber er bare å styre unna. Mer useriøst firma finnes ikke. Vi har nå ventet i 1,5 år på å bli koblet opp. De lovet fra 2 uker til 6 mnd før alt skulle virke, men eneste de har gjort så langt, er å trekke inn fiberen i huset. Samtidig tok de seg til rette og monterte et stort fiberskap i hagen og hentet strøm fra huset uten å spørre. De svarer ALDRI på mail eller telefon.. Kun trusler får de til å reagere og da kun via en montør som påstår han ikke har noe ansvar. Man får aldri et svar på om noe mer skjer. Hold dere langt unna dette selskapet. Ingen fiber er mye bedre enn BoFiber.

Enig i at det tok lang tid før jeg fikk fiber installert. Tok ca 2 år. Etter det har jeg hatt lite nedetid og hastighet på 30mb /s som holder for oss. De gangene de ikke tok telefonen, reiste jeg rett til kontoret deres på Midtun som ligger i samme gate som Europris og Dyrebutikken).For en stund siden, husker ikke helt så ble Bofiber kjøpt opp av Next Gentel. For meg har Next Gentel verdens dårligste kundeservice med lang venting på telefon. Av en merkelig grunn ble nedetiden på nettet, større etter at Next Gentel tok over. Nå har det vært nedetid 2 ganger på ca ett år, og det er for mye.Problemet til Next Gentel sin kundeservice er at de ikke kjenner godt nok til Bofiber sitt utstyr. Fikk en instalatør til å fikse kabelen min da jeg klarte å ødlegge den. De ga meg god og kjapp service. Måtte selvsagt betale for ny kabel da det var min feil.Skulle jeg ha bytta ville jeg nok gå for Altibox men tror ikke de har fiber der jeg bor.

Her får du det du trenger av en internettleverandør. Har opplevd flott kundeservice og rask levering.Alt fungerer som det skal.

Kunne skrevet en bok om hvor ufattelig dårlig bofiber er. De kommer med lovnader at ting skal fikses og ordnes, og når man prøver å ringe dem tar de aldri telefonen. Har ringt de sikkert 10 ganger de siste 3 dagene. Ingen tar tlf. Det de skal ordne er en utrolig dårlig utført jobb av samme selskap. De har lovet å ordne det i flere mnd.ALDRI gjør noe som inkluderer bofiber. Det er det dårligste, mest useriøse selskapet jeg har hørt om. Det er meg et under at dette selskapet eksisterer når de er så ufattelig uprofesjonelle som de er. Litt synd at jeg må gi de 1 stjerne. De fortjener egentlig heller mange minus..

Ble rekruttert av Nextgentel i midten av 2015 til å bytte til fiber internett fra standard. Hørte så ingenting fra nextgentel frem til april 2016. Endelig fiber å få i hus. Bofiber kom og installerte kabelen i huset, men koblet ikke opp noen fiberswitch og koblet oss derfor ikke til sentralen. Så vi har en fiberledning i huset, men den er ikke koblet til ruteren vår, for en smart løsning...Har prøvd å ringe både nextgentel og bofiber angående problemet. Nextgentel svarer alltid på telefonen, men kan ikke gi noe info om når bofiber skal fullføre installasjonen, siden de er to forskjellige firmaer. Bofiber har ALDRI svart på telefon, og har nå ikke gitt noe lyd fra seg om når det skal komme fiber på 3 uker. Så vi har da altså fiberledning i huset men ingen fiberswitch, og aner ikke når den kommer, og slik har det vært i 3 uker.Utrolig uprofesjonelt. Hadde det vært noen alternativer så hadde dette ikke vært noe å tenke på en gang.

De skulle komme og installere fiber hos meg på en torsdag. Tok derfor fri denne dagen. De kom og var ikke forberedt slik at de dro igjen og sa de måtte hente utstyr og komme tilbake neste dag. Måtte derfor ta fri også fredag, men da dukket de ikke opp. Slik fortsatte det og måtte til syvende og sist ta 4 fridager før de endelig fikk fiber inn i leiligheten og de lovet å få det opp å gå over helgen, men selv etter en måned har jeg ennå ikke fått fiberen oppe å gå grunnet manglende kapasitet. Måtte til slutt ringe Nextgentel for å få informasjon. De forventer å bli ferdige 6 uker etter avtalt levering, men har absolutt ingen forventninger til at dette skjer eller at jeg får noen informasjon som lovet. Så langt har fiberen kostet meg over 8000,- i tapt arbeidstid og forventer vel at det blir mer. Hold dere unna Bofiber.Oppdatering: Som forventet leverte ikke Bofiber den datoen de avtalte siste ferdigstilling. Fikk til slutt fiberen opp å gå etter 3 måneder.Jobber selv innen samme yrke og hadde sagt opp stillingen min av skam hadde jeg jobbet hos dem. Dårligere kundeservice har jeg aldri opplevd.

Veldig fornøyd. De gjorde bra arbeid med installasjonen og hjalp med flytte alle dingser over fra altibox til Bofiber.Opplever at jeg har utmerket dekning i hele huset nå. Tidligere måtte jeg nesten sitte i boden hvor altibox router en stod hvis jeg skulle ha hjemmekontor.

Uproft. Opplever meg ikke respektert av dette selskapet. De hang opp en kabel på veggen vår uten tillatelse. Kabelen henger rett ut fra vinduet og forstyrrer vår vakre utsikt.Ved klage (og mye tålmodighet fra min side) ble jeg lovet retting. Jeg gikk med på å gi dem frist på vel 5 mnd, men etter dette er fortsatt ingen ting gjort, og jeg har ikke blitt informert om forsinkelser.Dette er ikke måten å drive business på.Oppdatering: 7 måneder har gått, og ingen retting har skjedd. Fortsatt ingen varsel om forsinkelser som jeg ble lovet. NextGenTel har tilbudt meg én mnd gratis internett. Latterlig.