POWER Brumunddal

Kav elendig kundeservice. 10 mnd etter kjøp av aircondition har jeg fortsatt ikke mottatt en maskin som fungerer. Ansatte virker totalt uinteressert i å bistå. Har vært innom butikken og purret gjentatte ganger. Styr unna

Utrolig treig ferdigstillelse av en stasjonær hardisk. Bestilt og betalt 7. februar. Ennå ikke ferdig. Kjøper du tilsvarende på Elkjøp får vi den tilbake samme dag, eller dagen etter. Godt ikke denne skulle brukes i jobbsammenheng.

Dårlig kundeservice, arrogante og vanskelige ansatte hvis man har en forsikrings/skade sak. Snakket med kundeservice hos power som sier at pengene kunne betales tilbake, i butikken får vi hjelp av en ansatt som sier at det ikke er praksis, men siden kundeservice har sagt det skal han ordne. Etter 10 min kommer en annen ansatt og plutselig tar over, han er arrogant og lytter ikke til hva vi sier. Han er bestemt på at vi ikke får pengene tilbake, men et nytt tilsvarende produkt, men produktet har ikke butikken inne ? Så da er vi like langt. og itillegg må jeg betale en sum for nettbrett siden, det er egenandel. Sier at jeg ikke ønsker den løsningen og ber om pengene i stede. Han nekter fortsatt og da ber jeg om en tilgode lapp slik at jeg kan handle hos en annen power butikk ved en senere anledning, men den ansatte nekter å gi meg dette også.I stede for å finne en løsning står han bare å titter på PCen sin og nekter å imøtekomme kundens ønsker.Det ender med at jeg får gavekort på resterende beløp, etter å ha kranglet meg til det.

Nydelig service! Anbefales STERKT, veldig hyggelig ansatte!

Sinnsyk treg betjening! Sto i 8-10 minutter for å få betalt en usb ladekabel som viste seg å være feil produkt! Kom innom for å gi tilbake varen men måtte stå å vente i ytterligere 10 minutter før jeg fikk levert varen fra meg i kassa!Dem burde også dra på seg ett smil og øke bemanningen for å imøtekomme kundene sine!

Dårlig service. Kjøpte klikk og hent. Skulle få beskjed fra butikk da den kom på lager, fikk aldri beskjed. Dro i butikk fikk beskjed om at noen skulle ringe, har ikke hørt noe enda, etter 1 måned. Elendig kundeservice i butikk.

Veldige empatiske ansatte her på Power Brumunddal etter jeg fortalte hvordan på Power Elverum hadde oppført seg mot meg. Det er ifølge Power Brumunddal ikke LOV å nekte kunden å ha med seg sekken inn i butikken. Jeg fikk en beklagelse fra den ansatte fra Power Brumunddal hvordan den mannlige ansatte i Power Elverum hadde oppført seg mot meg. Jeg måtte undersøke med andre Power butikker om det er lovlig praksis å forfølge kunder bakfra idet man kommer inn i butikken for så å kreve å legge sekken ved kassen. Jeg fikk dermed bekreftelse at praksisen hos Power Elverum ikke er lov. I gangavstand fra der bussen stopper i Brumunddal sentrum.

Begredelig kundeservice. Det har vært slik hver eneste av de 5 gangene jeg har handlet der. Nå er det nok. Ingen ansatte som følger med, selv når man er betalende kunde og står klar ved kassen i voldsomt lang tid. Etikk og (kunde)service er så enkelt å ordne opp i, men hos Power Brumunddal gir de blaffen. Utifra andre anmeldelser her, kan jeg se at dette er standarden der. Hvis du hadde fortalt meg at butikken var uten butikksjef her ville jeg trodd deg. Begredelig. Anbefaler folk til å heller dra til Elkjøp Rudshøgda.Edit: Etter at dere svarte på min anmeldelse vil jeg oppdatere teksten og svare på det.Ikke skyld på ventetiden i seg selv. Dette var første gang, av de 5 gangene jeg har handlet der, hvor de ansatte faktisk var nogenlunde opptatt med et par kunder. Fortsatt unødvendig treigt. Dette handler om at de ansatte der enten ikke bryr seg om kundeservice eller at dere ikke har god nok struktur og oppfølging i opplæringen. En god dose med begge, tror jeg. Så at dere «streber» etter kuttet ventetid og bedre service klarer Power Brumunddal å motbevise hver gang.

Super butikk og veldig god service! Anbefales på det sterkeste!