Best Transport AS

Skulle få levert en sofa, men de er flere timer forsinket (les: jeg har fortsatt ikke mottatt sofaen når jeg skriver denne anmeldelsen). Jeg har prøvd å ringe Best Transport flere ganger i løpet av to timer i håp om å få vite hvor varen min er, dessverre uten å komme gjennom. Når jeg først kommer gjennom til kundeservice, så er beskjeden jeg får sorry jeg kan ikke hjelpe deg

Budbilen har forsøkt å levere blomster fra Mester Grønn 3 ganger til meg, og har alle 3 gangene levert til samme gale adresse. Avtalen 3.gang var at den skulle leveres personlig ved å ringe på døren. Dette kan ikke ha vært gjort. Elendig service, viser ingen vilje til å rette opp feil.

Det mest uprofessjonelse transportselskapet jeg har vært borti. Er ikke tilgjengelig via telefon i det hele tatt, kun via chat som de svarer på litt som det passer seg, og kan kun gi leveringstid mellom 08-16"

STYR UNNA DETTE SELSKAPET - trolig Norges minst seriøse fraktselskap. Jeg skulle for fire dager siden ha mottatt en vare (fortsatt ikke mottatt), men leveransen blir flyttet dag for dag. Du får ingen informasjon om forsinkelse før du selv purrer opp. Det er svært irriterende å måtte sette av fem timer hver dag for å være klar til å ta imot en vare som ikke kommer.Du kommer ikke igjennom på telefon og jeg har brukt mellom 1 til 1,5 time i kø hver gang jeg har benyttet deres chattjeneste.De fortjener ikke en stjerne en gang...

Bestilte noe fra netonnet, betalte ekstra slik at jeg skulle få varen dagen etterpå (lørdag). På MANDAG fikk jeg melding om at pakken var forsinket og at jeg ville få den på onsdag mellom kl17-21. klokka er nå 22, jeg må på jobb tidlig i morgen, men det er ingen alternativ om at pakken kan bli satt igjen utenfor døra slik at jeg kan sove. Eneste positive er vel at jeg kan «følge» bilen og se hvor den er. Akkurat nå står det at det er 10 leveranser før min, så jeg må nok sitte oppe og vente halve natta. Anbefaler IKKE å bruke «Best» (som er det motsatte av best) som leveringsmetode. Kunne betalt mindre og fått pakke levert til samme tid om jeg hadde brukt posten/postnord, så det her er bare sløseri av penger.Oppdatering: fikk melding om at de ikke rakk å levere pakken min, og at den skulle komme neste dag fra 17-21. klokka er nå 21.16 og null tegn til pakken min. Julaften i morgen, så da får jeg dessverre ikke gitt gave til lillebroren min. Skulle virkelig ønske jeg kunne gitt null stjerner for det fortjener de!

Kom dagen før avtalt, når vi var på ferie. Forsøkte å få tak i dem hele dagen for å si fra om at dette er feil tidspunkt. Kommer bare rett til svarer hver gang vi ringer. Nå står det at leveringen ble misslykket og vi får ingen info. Forsøkt å ringe hver dag siden, men får ikke svar. Venter og venter i chatten uten svar. Vet ikke hva vi skal gjøre og det er ekstra frustrerende når vi venter på en sofa og ikke tør å dra noe sted i høstferien i tilfelle de plutselig bestemmer seg for å levere uten å si fra… værste servicen vi har vært borti!

Bestilte vare fra NetOnNet. Likte tanken om å kunne velge leveringsdag og sjekket om tjenesten gjalt hos meg ved å taste inn postnummer (bor 1,5t fra Oslo og det er mange budtjenester som ikke leverer her). Det skulle de klare, og jeg valgte fredag (bestilte mandag).Fredag kom og gikk, ingen info, fra fredag og gjennom hele helgen og mandagen har det stått leveres i dag mellom kl 00.00 og 23.59".Det viser seg at de ikke leverer her likevel

Skulle få pakke fra utlandet. Fikk beskjed flere ganger om at pakke var på vei, men kom ikke, selv når jeg ringte og avtalte direkte med selskapet. Ble lovt at alt var i orden, bare for å kaste bort den ene kvelden etter den andre på å vente på en bil som aldri kom. Lang historie kort, endte med at jeg personlig møtte opp på lageret deres i Oslo. Etter å ha blitt sendt fra person til person, i alt 5 stk, og ventet i nesten 2 timer inne på lageret, fant de endelig pakken. Det hele var en svært ydmykende opplevelse, hvor jeg fikk følelsen av at det var jeg som var problemet og ingen tok det veldig seriøst, unntatt han fra IT(!?) som leita lengst og til slutt fant pakka mi.Nå som jeg har sett innsiden av lageret, skjønner jeg hvorfor Best Transport er så udugelige. Har selv jobba på lager og har aldri sett et så uorganisert lager, hvor mye var rot og uoversiktelig. Det er en bragd hver gang dette selskapet faktisk klarer å levere no, for de klarte ikke å levere en pakke på størrelse med et A4-ark en gang til meg.

Pakken kom ikke som avtalt på lørdag, uten noen beskjed om dette. Sporingen fungerte heller ikke, så kunne ikke se om pakken var på vei eller hvor den var.Chatten er stengt i helgen, så måtte vente på svar til mandag. De er hyggelige på kundeservice, men ingen kan egentlig svare på hva som skjer.Så ringte det plutselig på døra halv tre på mandag, og det var pakken som kom, helt ut av det blå. Uten varsel eller sporing. Det var kun flaks at det var noen hjemme, og helt utenom deres vanlige leveringstid! De har jo heller ingen funksjon for å velge sette igjen pakke"