minDyrlege Bønes

Forferdelig kundeservice.Brukt de siste 3-5årene og føler meg lurt.Aldri igjen

Hunden hadde spist litt sjokolade, ringte inn, snakket med ansatt som rådet oss til å komme innom snarest. Da vi ankom ble vi møtt av hyggelig resepsjonist og etter kort tid så fikk vi snakke med veterinær. Veldig fornøyd alt i alt!

Dyktige veterinærer og personale! Svært fornøyd!

Hyggelig og dyktig personale. Tok oss godt i mot, var veldig snill (og kosete) med pus. Tok seg tid til å svare på spørsmål, og er i tillegg ikke særlig dyrt! Veldig god service for pengene :)

Jeg fikk ett godt første inntrykk av dere, men etterhvert fikk jeg en dårligere opplevelse av dere. For det første så er dere ikke effektive på å svare. Men hovedproblemet mitt er at jeg betalte er resepthonor på 160kr, og dette kunne dere ikke faxe til apoteket (som mange andre dyreklinikker kan), måtte komme fysisk å hente det. Men når jeg da kommer å henter resepten og går på apoteket, så sier farmasøyten at denne er det ingen apotek som har i Bergen, og kommer ikke til å ha det med det første (dette gjelder flottkur, som haster i denne sesongen). Jeg tar kontakt med dere for å få en ny resept på tablettform, og får dette. Men grunnet lang reisevei til dere ble det enklere å kontakte en annen dyreklinikk som kunne faxe resepten Til valgfritt apotek, uten å betale resepthonor. Jeg tar da kontakt med dere for at jeg ønsker penger tilbake, da jeg har betalt et resepthonor for en resept som ikke er mulig å få tak i, i tillegg sier jeg også at jeg kan komme tilbake med resepten om det er det som skal til. Men da skal dere slå dere vrang og si at dette ikke er mulig. Med dette så er mitt inntrykk av dere at dere er både gjerrig, gniten og lite imøtekommende.

Fikk god og rask hjelp pr telefon da vi hadde en akutt situasjon med en hund i familien. Dyktige og flinke folk!

Brukt dyreklinikken nå i 2-3 år.Veldig dårlig på å svare på Mail/ta telefon.Har brukt de til kjemisk kastrering, sist tok vi for et år. Dette har gått ut etter 8 mnd og forklarte dette til de, de sier at dette kan skje og at de ikke vil gi noe avslag i pris på ny kastrering. Dette syntes jeg er elendig service da vi har betalt for et års kastrering. Tidligere har vi hatt et halvt år noe som har funket i hele perioden.Kommer aldri til å bruke de igjen eller anbefale de videre. Styr unna.

Flott og moderne klinikk. Hjelpsom og hyggelig personalet. Flinke, erfarne dyrleger som gir gode råd og yter utmerket behandling.

Hyggelig og hjelpsomt personale. Fikk alltid den hjelpen vi trengte til hunden vår og veterinærene var flinke til å svare på våre spørsmål ang. hunden og hans helse.

Rask og effektiv service. Litt tungvint at resepten måtte hentes hos veterinær. Elektronisk forsendelse til apotek med betaling av resept der er ønskelig