Specsavers Rykkinn

Fikk veldig god hjelp til å plukke ut en fin brille, men butikken bestilte feil. Da vi ville bytte til den opprinnelige brillen kunne de ikke finne den igjen, de ville ikke hjelpe å lete og de mente at brillen aldri har eksistert. Fikk ingen refusjon og kundebehandler bare forsvant.

Har vært kunde her i mange år. I tillegg til en hendelse der optiker (uten beskjed før timen) ba meg om å kjøpe briller på Nille for å kunne møte opp og ta synstest fordi han nektet å ta synstest hvis jeg hadde gått med linser en hel dag. (Grunnen til at jeg skulle ta synstest var for å få riktig styrke på nye briller, fordi jeg ikke hadde noen?) Slikt må man si ifra om på forhånd. I tillegg er det under åpningstider veldig sjeldent noen tar telefonen, særlig de siste to timene man ringer. Har fått feil markering på høyre eller venstre på linsene mine og skulle ringe for å dobbeltsjekke før de må på i morgen, har prøvd å ringe i et kvarter men ingen svarer. Vanligvis grei service i butikken men veldig irriterende.

Tok en synstest og kjøpte briller her for om lag ett år siden.Da jeg opplevde at glassene ikke var som de burde tok etterhvert kontakt med en annen kjede og fikk gjort en ny synsprøve. Det ble påvist store avvik, det ene glasset jeg hadde var minus 1 og skulle vært pluss 0.5. Det andre glasset var også feil.Da jeg kontaktet butikken og reklamerte og dokumenterte skulle jeg få nye glass,MEN da jeg ønsket å oppgradere en annen overflatebehandling måtte jeg betale 40 % mer enn det den skulle koste ifølge standard prisliste.Begrunnelsen som ble gitt med at jeg hadde fått et pakketilbud" inkludert synstest.Syns testen var feil

Hun som jobbet i butikken viste ikke hvordan man skulle sjekke prisen på abbnoment på linser. Ba meg å komme tilbake en annen dag. Ansatte burde få opplæring.