Johnsen glass Vindusfabrikk AS

Brukte 4 oppmøter på å skifte et sprukket vindusglass. Feilbestillinger på mål, feil lister, rotet bort sprosse. Avkrever mva på produkt som ikke er levert til kunde. De har ingen systemer for å viderebringe beskjeder som ringes inn til sentralbord. Ringer ikke tilbake som avtalt.Sendte ut inkassovarsel på fakturaer som står i bero, og på jobb som ikke er utført. Endte med å betale en dyrere faktura til tross for mange telefoner for å få rettet opp i feilfaktureringen. Gav rett og slett opp å få rett faktura.Ingen vits i å prøve å melde inn feil/endringer, da åpenbart ingen beskjeder når frem til de som faktisk sitter med saken.Kvaliteten på selve monteringen er god, men dette ble mye dyrere enn antatt, og tok 3 ganger så lang tid. Styr unna.

Kjøpte to vindu med montering. Selve kommunikasjonen til å begynne med var bra, med befaring og bestilling. Da jobben skulle gjøres ble det gjort feil fra montører som førte til mye ekstra arbeid for oss, + at de beskytte oss for å ha forårsaket feilene. Vi måtte også forholde oss til en leder som var direkte utrivelig. Det ble også feil med faktura i etterkant som handlet om dårlig kommunikasjon internt i bedriften, men som de la over på kunden.

Grei bestilling på nettet. Valg av løsninger og utseende resulterte omgående i pris. Levering til avtalt tid. Grei ekspedering, med betal når du henter". Grei orientering om hvordan vi burde organisere oss ved henting av svært tung dobbel terrassedør. Fikk låne transportstativ. Grei montering siden dørene kunne hektes av. Litt unøyaktig montering av låslist gjorde at vi måtte "trikse" og bore opp hull for å få montert hendler og låseinnretning. Her bør fabrikken se på rutinene ved sluttkontroll."

STYR UNNA!!!!!Kjøpte altandør fra restlageret. Var innom 2 dager før henting for å se på dørvrider. De fikk ikke døren opp, men sa at de skulle fikse det før henting, og det gjorde de til de grader... De hadde da brekket opp døren, som førte til skader på selve døren, freste ut nye stygge hull et annet sted i karmen og monterte beslag med mekanisme som ikke passet døren, og av den grunn har de også fjernet dørbrems. Alt dette UTEN Å SI ET ORD TIL MEG. Så overraskelsen var stor når døren ble montert og dette ble oppdaget. I tillegg presterte de å montere feil dørvrider slik at det gikk ikke an å låse døren, og huset stod åpen i 10 dager.Ved kontakt med Johnsen glass sin leder listet jeg opp alle feilene, og ble møtt med ufinheter. De viste ikke villighet til erkjenne at de hadde påført skadene på tidligere uskadd dør. Det eneste de gjorde etter flere purringer var å montere ny dørvrider. Ikke besvarte de noe rundt skader, men sa at jeg kunne få en ny dør til full pris, mens det var på tilbud når jeg bestilte. Jeg fikk beskjed om at jeg måtte stå for demonteringen og frakt selv. De har også sagt at skadene kunne blitt oppdaget tidligere visst det hadde blitt bestilt montering gjennom de. Altså Johnsen Glass kunne oppdage skadene på døren kjøpt hos Johnsen Glass hvis jeg hadde bestilt montør fra Johnsen Glass....Tanken var å støtte lokal produsent i Corona-tiden, noe jeg angrer VELDIG på nå.Johnsen Glass sa at jeg kunne gå videre med saken til Forbrukerrådet hvis ikke jeg var fornøyd noe jeg har valgt å gjøre!

Vinduet ble ikke levert til avtalt tid (leveringsdato endret 3 ganger) og når det endelig kom ga de ikke beskjed. Utrolig lite hyggelig på telefon og istedenfor å beklage på vegne av firmaet skylder han alt på Jentene på kontoret". Noen kompensasjon/rabatt var uaktuelt."

Greie vinduer til god pri! Levert etter avtale. Fint arbeide ved innsetting også

Skifta 2 vinduer i leiligheten min. Befaring gjekk heilt fint og fekk anbefalt noken vinduer til meg, men når dei skulle montere vinduene så møtte dei opp uannonsert. Etter å ha hatt dei nye vinduene i noken månar så kan eg sei at eg ikkje er heilt fornøyd. Kjøpte støydempende glass for å stoppe trafikkstøy, men hører fremdeles trafikken godt gjennom vinduet. Dei tilbyr bedre støydemping enn det eg fekk, men eg fulgte deiras anbefaling på valg av glass. Dette var muligens ikkje den beste anbefalinga å følge.

God pris og service. Kvaliteten på arbeidet upåklagelig. Byttet store skrå vinduer, noen enkle vindu, spesial tilpassede lange vinduer inne, flere vanlige dører, ytterdør m stort vindu på siden, glass rekkverk inne, og også glass vegg på bad mm. Meget fornøyd. 5/5

Veldig fornøyd med fullført arbeid og service ved skifte av 3 store vinduer. Støvsugde til og med opp trespon etter seg utendørs :)

Kjøpte ny skyvedør og er godt fornøyd med det. I motsetning til den gamle er den nye døren tett og funger som en god skyvedør skal! Hyggelige folk også.