Bohus Skøyen

Bestilte kjøkkenbord som skulle være på lager. Ringte før jeg dro for å hente det, og fikk beskjed om at det skulle være der så det var bare å komme. Viste seg at det ikke var noe bord på lager likevel. Kjedelig når man har kjørt et stykke. Heldigvis var Bohus kundeservice sentralt behjelpelig med å flytte orderen til et annet sted.

Bestilte madrassbeskytter som ble lovet å være 100% bomull, men viste seg å være 60% polyester. Selgeren som gjorde feilen var ikke hjelpsom, og oppførte seg ubehagelig. Overraskende dårlig service.

Elelendig service og reklamasjons behandling. Anbefales på det sterkeste å ikke kjøpe møbler her.De gir kunden feil informasjon om møbler slik at kunden bestiller møbler basert på feil informasjon også nekter de å ta ansvar i ettertid og kunden må bære alle konsekvenser.Lurer på om de som har gitt bra anmeldelser her er personer som har forbindelser med Bohus Skøyen, så da er det fake anmeldelser.Kan umulig ha 3,8 stjerne score med den elendige servicen og reklamasjonsbehandlingen.

Jeg kan ikke anbefale Bohus / Cannot recommend BohusBohus ser ikke noe problem i at de selger stoler som mister svertende papir(!) ned på gulvet, uten at noen er borti papiret under stolen.Stolene det er snakk om heter Novel spisestol, 10 stk kjøpt i 2015 (begynte å drysse ned sist vinter, akkurat over garanti-tiden). Vi må nå kjøpe nye stoler.--------------------------------------------------------------------------Tillegg: Det viste seg at det var mulig å jobbe en del med å rive av det meste papiret og bruke støvsugeren på alle de små bitene og støvet som havnet på gulvet. Så vi beholder stolene, uten papiret under setet.Men det er ikke fristende å bruke Bohus igjen så lenge de er uinteressert i å følge opp kunder og egne produkter når de får tilbakemelding om at de selger et mangelfullt produkt.

Nekter å erstatte/refundere puff til sofa som ble levert med strukturell feil og knakk sammen etter 3 måneder. Dårlig behandling fra kundeservice, sak er tatt videre til forbrukerombudet.

Anbefales ikke. Nektet meg å bytte vare jeg ikke hadde fått byttelapp på, men som åpenbart var kjøpt der - fortsatt i lukket forpakning…

Elendig service. Kjøpte en luxaflex gardinstang der den 7/9 2019, og det skulle ta 3-4 uker å få den. Noe som er greit nok, siden det er bestilt på mål. Det tok 7 uker før vi fikk den. Men da fulgte det ikke med takfester. Og det er her problemene begynner. Etter å ha ringt dem 7 ganger over en periode på 1 mnd, med lovnader om at dette skulle bli fikset. De skulle til og med ringe opp igjen for å bekrefte at det var bestilt. Men det skjedde ikke. Og ingen av de jeg snakket med kunne gjøre noe. Dro jeg ned til butikken for å ta det direkte med den som er ansvarlig for den avdelingen. Først da skjedde det noe. Dette var i starten av desember. Regnet da med at dette var noe som skulle komme fort. Men neida. Etter enda mer venting, er jeg igjen innom butikken for å etterspørre takfestene, men får da beskjed om at dem ikke kommer før 27/1 2020! Altså nesten 5 mnd etter kjøpet. Ventet i spenning. Og jada. Den 27/1 fikk jeg endelig en melding om at dem var kommet, og at jeg måtte hente dem innen 5 dager. Hva om jeg hadde vært på ferie? Hadde dem blitt sendt i retur da eller? Når jeg da fikk hentet dem, så ga jeg beskjed om hva jeg syntes. Men virket ikke akkurat som at det gikk inn. Setter aldri mine ben i den butikken igjen...

Bestilte og betalte en Magnolia hengestol med en måneds ventetid. En måned senere får jeg beskjed om at varen er på lager og klar for utkjøring, leveringtidspunkt avtales. To dager etter å ha avtalt utkjøring/ et snaue halvt døgn før levering, får jeg beskjed på sms om at varen er sluttsolgt og derfor ikke kan leveres. Antar derfor butikken heller solgte eksemplarene de fikk inn, heller enn å sjekke om noen hadde betalt og ventet på dem i en måned. Basert på anmeldelsene, ser dette ut til å være et vanlig problem hos Bohus SkøyenDønn useriøs behandling!

Jeg kjøpte en sofa fra Bohus Skøyen. Sofaen i seg selv har jeg vært veldig fornøyd med, men den begynner å bli slitt allerede nå. Grunnen til at jeg gir laveste karakter til Bohus Skøyen, er at de løy til meg da jeg kjøpte sofaen. Den var på tilbud, og jeg fikk kjøpt den siste som var på lageret - da med en annen farge enn den jeg helst ville hatt. Foreldrene mine skulle komme til Oslo for å hjelpe meg å transportere den med bil. Så viste det seg at noen andre hadde tatt sofaen selv om jeg hadde betalt for den. Så jeg måtte vente på at en ny ble produsert. Dette opplyste ikke Bohus Skøyen om, så jeg måtte brått avlyse planene. Sofaen ble også flere måneder forsinket, uten at jeg fikk vite om det. Selv om det ikke er en lovfestet plikt til å gi kompensasjon for dette, er det vanlig i bransjen å tilby kompensasjon som god service, enten i form av gavekort eller et fratrekk på prisen, om kunden aktivt forhandler om dette, med saklige og objektive argumenter (det gjør f.eks. IKEA). Jeg fikk ikke tilbud om kompensasjon. Hverken butikken eller kjeden besvarte mine henvendelser, foruten Bohus på Facebook, som lovet at de skulle imøtekomme meg. Altså løy de også. Så jeg har gitt dem alle muligheter til å lande på en minnelig løsning. Jeg har få andre påvirkningsmuligheter enn å gi 1 stjerne her, og jeg fraråder også bekjente fra å benytte seg av Bohus om de ønsker å få levert varen til rett tid og om de ønsker en butikk som kommuniserer sannferdig.