Møbelringen Lørenskog

En stjerne er vel ikke fortjent her engang. Kan vel ikke si jeg har opplevd en mer arrogant selger før. Hadde kjøpt en nakkestøtte på 25% på Alna da det var 25% på serien. Reserverte derfor en til på Lørenskog da det var tomt på Alna. Kommer til Lørenskog og får høre at det er uaktuelt med 25% på denne støtten som er stilt ut sammen med sofaen og resten av serien. Støtten hører nemlig til flere sofaer og er derfor ikke under samme serie, men da er det kanskje ikke så lurt å stille ut hele serien + støtten til 25%? Umulig for en kunde å vite. De på alna nølte ikke et sekund på denne rabatten.I tillegg var dette «et godt tilbud på alna» da vi har handlet det meste der, ifølge selgeren på Lørenskog.Det er snakk om en liten sum, men det opplevessom svært uproft og dårlig service da butikkene har så ulik måte å håndtere kundene på. Bestilte en til fra Alna med prisen som var lovet og kommer kun til å handle der fremover:)

Hyggelig forretning, hjelpsomme og dyktigere ansatte. Du føler ikke at du MÅ kjøpe noe her.

Svært behjelpelige selgere, og møbler av høy kvalitet. God kjøpsopplevelse. Anbefales.

En elendig kjøpsopplevelse. Her må man ha alt skriftlig av det selger sier. Tar ikke ansvar for noe som helst. Daglig leder Carsten burde hatt sparken for lengst.

Elendig kundeservice, pass på å få det de sier skriftlig eller dokumentert.

Verste service jeg noen gang har vært borti. Bestilte seng 25. november. Fikk beskjed fra selgeren, Erik Conn, at han ikke kunne garantere at senga kom før jul, men at den ville komme senest i starten av januar. Det gjorde den imidlertid ikke. Jeg ringte og var innom butikken flere ganger for å purre, og fikk garanti fra samme selger om at den ville bli levert 14. januar. Fordi senga var blitt så forsinka lovet selger at han skulle frakte senga inn i leiligheten uten ekstra kostnader. Senga kom ikke 14. januar, og butikken ga ikke beskjed om at det ble ytterligere forsinkelser. For å få senga levert 16. januar måtte jeg til slutt VIPPSE 7500 kr til en av de ansatte. Det var ikke blitt opplyst om at senga måtte forhåndsbetales i sin helhet før utkjøring ved noen av tilfellene jeg hadde tatt kontakt med butikken. Da senga til slutt ble levert nesten 2 mnd etter bestilling nektet Erik for at han hadde lovet meg å bære senga inn i leiligheten, og jeg endte med å måtte bære senga helt opp i 3. etg selv. Ekstremt uprofesjonell kundeservice.

Carsten Ryge Jensen skulle aldri hatt lov til å ha ansvar for annet enn å feste borrelåsen i sine egne sko. Frekk, narsisistisk, fullstendig blottet for selvinnsikt. Hans utalelser i media og skriftlig til kunder er helt hinsides all fornuft. Skal aldri bruke denne butikken igjen. Takk gud for at de sentrale lederne i Møbelringen også innser at denne mannen har grundig feil.

Stor fin butikk. Vi fikk god hjelp og gode råd

Flott møbel utkikk med ok priser.