Holmlia Bilverksted AS

Veldig fornøyd med imøtekommende kundeservice. Jeg byttet glødeplugger på min Ford Mondeo. Jobben ble utført og ferdig samme dag som verkstedet hadde gitt tilbud om på forhånd.

Vi ble rett og slett lurt, (og vi skjønner nå at det har skjedd før også.) Vi klagde på en del som verkstedet har skiftet for oss, og som det stadig har oppstått feil på. Jeg sa jeg ønsket å reklamere på den, mens de gjorde og sa det de kunne for å hindre meg i dette. De forklarte overbevisende om at det kunne bli dyrt for meg å reklamere dersom delen ikke var defekt, og at det lureste kanskje var å kjøpe ny del med èn gang. Etter å ha latt dem snakke med to kompetente bil-folk på telefonen (bl.a. en verksteds-eier) gikk det kort tid før de bråsnudde og vi fikk ny del, uten å måtte betale en krone. Hadde jeg fulgt deres råd, ville det kostet meg 6-7.000 kroner. Folk og røvere på Holmlia?

Hadde bilen på EU-kontroll. Fikk to feil. Fikk overslag på over 9000 kroner for å få den fikset. Den ene feilen fikset jeg selv for 750 kr. Den andre feilen" var at lyktespylermotoren var gåen. skulle koste ca 3600 å fikse. Tok den til Mercedes som ga tilbud på 2500 for samme jobben. Men fikk da vite at det ikke var noe feil i det hele tatt. Det var bare å sette lysbryteren fra "Auto" til kjørelys så fungerte alt som det skulle. Så de tok kun 450 kr for etterkontrollen. Burde ikke dere vite sånt? Eller hadde dere faktisk byttet delen og tatt fullt betalt for jobben? Her sparte jeg vel ca 8000 kr totalt på å sjekke litt."

Dyrt, dårlig service, og jobben ble ikke gjennomført som avtalt, de har ødelegge oljepeilestav etter på ser de du må bytte olje tenke er dårig.. jeg Har brukt 8000-9000kr på bilen jobben er veldig dårlig bilen var i verkstad 5 dagen. Når jeg ring de ser du må bytte den og den. Ville unngått å bruke dette verkstedet.

Her skal jeg komme med både ris og ros. Veldig takknemlig for den grunnleggende kompetansen til en av deres ansatte. Det jeg derimot trekker kraftig ned på er væremåten til vedkommende. Vedkommende snakker på en utrolig nedverdigende måte, noe som får kunden til å føle seg dum. Det virker som dette er en del av strategien til vedkommende, ettersom at vedkommende ønsker å heve sin kompetanse over et nivå som han selv ikke sitter på. I henhold til google sine retningslinjer, kan jeg ikke gå ut med navn. Det jeg derimot kan si, er at dem som har vært i samarbeid med vedkommende kjenner til hvem jeg beskriver. Dette er et servicerelatert yrke, derfor tar jeg også for gitt at deres ansatte skal være ydmyk ovenfor sine kunder. Vedkommende som jeg beskriver var skrudd sammen på en slik måte, men det er aldri feil å påpeke dette gjentatte ganger. Det unnskylder heller ikke væremåten til vedkommende i et slikt yrke.Jeg anbefaler andre å styre unna, særlig hvis ydmykhet og forståelse står høyt på lista.

Hyggelige fyrer, jeg er sikker på at de kan sine saker - men hver gang har regningen blitt mye høyere enn tilbud avtalt (ca. 1000,- ) - på ting andre verksteder sier de ikke ville tatt betalt for. Eller glad for at de har vært forholdsvis raske til å ta inn bilen.

God service og kjapp hjelp!:)

Utrolig flott service og bra utført arbeid til en veldig god pris, anbefales på det sterkeste

Opplever verkstedet som seriøst og service rettet ,er veldig fornøyd har brukt det i 5 år .

Takk for topp service.Bilen reparert på dagen til rimelig pris.Fornøyd kunde