Fana Bilforretning

Kjøpte X5 av Cato, fikk problemer med EGR kjøler som ble dekket av garantien på bilen. Skal ringe Cato neste gang jeg skal ha meg bil, ser at han har en blå Lambo inne, håper de ringer meg fra eurojackpot i morgen....Kjøpte ny bil til fruen nå, fikk igjen god hjelp til å finne en kul bil til hun.

Skulle gjerne gitt null stjerner til dette useriøse stedet!Når du har kjøpt bilen så er de ferdig med deg og slutter å svare deg.

Prøvekjøre en bil de hadde for salg. Dette vae en importert bil tydeligvis. Første vi møtte var en ganske fin bil. Men før vi var kommet oss bort i veien merket vi noe uvanlig. En sensor i bilen gikk jo helt amok og pep med en gang den reagerte på en bil i veien. Og når man skulle klampe gassen i bånn for å komme seg opp en bakke så nektet bilen og gå opp i fart.Når dette ble opplyst til selgeren tok han bilen med seg for en tur. Og da han kom tilbake mente han at bilen var helt fin og at det ikke var noe galt med bilen.Interessant nok da vi var 2 stk som hadde samme opplevelsen.Så kjøpte nok ikke bil her.

Fana bilforretning...Bedre service, og hjelpsomme skal man lete lenger etter, nesten som en utdøende rase.."-ja faktisk har jeg aldri opplevd at dem kommer fra forretningen personlig

Som mange før meg har skrevet: det burde gått an å gi null stjerner til disse. Problemfritt kjøp, men da er de ferdige med deg.Kjøpte en bil for ett år siden der det stod at det medfulgte lettmetall felger. Jeg fikk med stålfelger. Ble gjort oppmerksom på dette først nå fra Møller, da jeg ikke kan noe særlig om dette.Da jeg tok kontakt med selger og mente de ikke kunne ansvarfraskrive seg feil i annonsen fikk jeg dette profesjonelle svaret (og jeg siterer): Så det skal ikke være lov å gjøre en feil? Felgene holder deg like trygt på veien som andre felger." og "Hva er problemet med disse felgene?????????"En ting er å fraskrive seg ansvaret for feil i annonsen (noe som de ikke har rett på å gjøre og vet veldig godt). En annen ting er den svært uprofesjonelle og nærmest sjikanerende måten de svarer på."

Hveldig behjelpelig. Utrolig god service anbefaler alle som skal kjøpe bil å komme hit.

Fint sted å handle bil. Fikk den info som jeg trengte.

Dere Avtaler med bekjent av meg for å møte henne og se på bilen. Men plutselig dukker dere opp på jobben hennes og kaller henne for løgner!Hvordan i all verden behandler dere kunder??Må virkelig si at det var veldig ubehagelig å sitte med dere når d* kalte henne løgner!

Jeg kjøpte bil i januar 2021 av Marcus Håvardstun hos Fana Bilforretning. Bilen kom med ny service, ny EU-godkjenning og 12 måneders garanti, så jeg trodde det var et trygt kjøp. Når jeg overtok bilen var det imidlertid fire feil på den, så jeg ba om å få reversert omregistreringen med en gang jeg hadde startet den inne i Fana Bilforretnings lokaler. Det gikk ikke Marcus H. med på. Jeg oppdaget seks feil til de neste tre dagene, så bilen måtte inn igjen på forhandlerens verksted i en uke for å bli reparert. Fire av de totalt ti feilene skulle gitt mangel på EU-kontrollen bilen nettopp hadde vært på ved samme verksted. En av de to bilnøklene var knekt når jeg fikk bilen, Marcus H. skrev i en sms til meg samme kveld at han skulle skaffe en ny. Først etter 7 måneder, i midten av august, fikk jeg ny nøkkel. Han forsvarte den lange ventetiden med at nøkkelen var så dyr. Vinterdekkene måtte også skiftes, Marcus H. sa at de var gode når jeg skulle kjøpe bilen, men det viste seg fort at de var gamle og veldig glatte å kjøre med på vinterføre. Først i juli, etter veldig mye frem og tilbake, gikk de med på å erstatte dekkene. Da bestilte de de billigste vinterdekkene de fant, så jeg betalte et mellomlegg til dekkbutikken de brukte for å få dekk som er trygge å bruke når det er glatt. I oktober og november oppstod det ytterligere fire feil, blant annet både en bensinlekkasje og en feil på clutchpedalen. Garantien Fana Bilforretning har gitt på bilen dekker ikke noen av disse feilene, og utbedringskostnad i følge verksted er på totalt over 28.000 kroner. Bensinlekkasjen har jeg fått ordnet og betalt selv, fordi den kunne forårsaket bilbrann. Jeg fikk også lekkasje på vannpumpen i oktober. Denne skulle vært byttet ved overtakelsen, så forhandleren tok på seg å skifte den. Det viste seg i ettertid at den ikke hadde blitt byttet i det hele tatt før overtakelsen selv om det står i serviceheftet at Fana Bilforretnings eget verksted hadde skiftet den. Når de så byttet vannpumpen fylte de feil type kjølevæske på bilen. Dette har jeg bedt dem om å fikse i tre måneder, uten resultat.Jeg har skrevet til Fana Bilforretning at jeg vil heve kjøpet både rett etter overtakelsen i februar og i november, fordi jeg mener bilen overhodet ikke har svart til forhandlerens beskrivelse når jeg kjøpte den, og begge ganger fått negativt svar etter mye venting. I det siste avslaget skrev daglig leder hos dem blant annet at vedlikeholdsbehovet som jeg har påpekt allerede er reflektert i prisen jeg har betalt for bilen (!)Jeg var oppe hos dem lørdag 15. januar for å purre på kjølevæske og clutchpedal (denne er løs og kan falle av). Daglig leder sa da plutselig at jeg bare kan sette bilen utenfor verkstedet de bruker, så blir kjølevæsken byttet. Pedal-sett sa han at man kan få kjøpt brukt for 1.200 kr (+ mva.) hos en bilopphugger som selger deler fra vrakede biler, men jeg har sjekket det selv i et desperat forsøk på å få ordnet feilen, og fått vite at bilverksteder ikke vil montere brukte deler p.g.a. utfordringer med garanti. Det tar i følge merkeverksted en hel arbeidsdag å skifte delen, så arbeidskostnaden ville uansett blitt på mange tusen ekstra.På bakgrunn av alt dette vil jeg på det sterkeste fraråde alle å handle bil hos Fana Bilforretning. De tar ikke ansvar, og er også særdeles trege med å svare på henvendelser om mangler og feil, hvis de overhodet svarer. Kjøp heller bil hos en merkeforhandler, eller i det minste en forhandler som er medlem av NBF (Norges Bilbransjeforbund).

Vi kom til Norge for litt over to måneder siden og har valgt det perfekte stedet å kjøpe bil. Utmerket service og veldig vennlig. Og vi vant til og med en konkurranse. Vi kommer definitivt tilbake.