Apotek 1 Sfinxen

Er lite imøtekommende ansatte, snakker gjerne nedlatende til deg om du spør de om noe. Opplevd dette ved flere anledninger, dessverre.Sist gang jeg var der var det totalt 5 ansatte og en kunde (meg), de var altfor opptatt med og prate med hverandre enn og hjelpe meg. Prøvde å få kontakt ved å si unnskyld"

Apotek 1 på Majorstua, tidligere Sfinxen, er et veldig bra apotek. Alltid kompetente og hyggelige folk som jobber her. De har godt utvalg av ulike helseprodukter. Behandling av resepter går som regel raskt. Det kan være endel folk her i de travleste tidene (se oversikt), så det kan være lurt å beregne god tid.

Tregeste apoteket jeg har besøkt. Lange køer og når det først er din tur tar det også veldig lang tid å få ut en resept som vanligvis tar meg 2 min på andre apoteker

Personalet spør deg hva du skal med produktet du kjøper (frekk måte)

Glad de hadde åpent på en søndag, men de som jobber der må lære seg kundebehandling og oppdras. Frekk og nedenlatende. Lite hjelpsom. Skal aldri tilbake hit.

Pinlig kundeservice evt servicepolicy! Har nettpris på nycopro til 164kr og tilbudspris på nett på 115kr. De har også mulighet for å bestille på nett og få det «levert» i butikk, men da må man gjøre bestillingen og vente opptil en time på at ordren gjennomføres i deres systemer. Dersom man ikke gidder styre med det er pris i butikk 219 kr uten noe spillerom for å i nærheten matche deres egen veiledende nettpris engang, hvorfor?!

Jeg anbefaler absolutt ikke dette apoteket. De lurer kundene sine med kampanjer og blander produkter som ikke er i kampanjen i samme stativ med rød farge. Her er det veldig lett å bli lurt. Dette er ikke etisk markedsføring og dermed har dere mistet potensielle kunder. Takk for meg.

Sur betjening som sier en ting på telefon og når man kommer så påstår de noe helt annet.De går så langt og sier at jeg har ikke ringt, når man tar frem anropslogg så svarer de, å jeg vet ikke, det var merkelig fordi ingen her har snakket med deg

IKKE GÅ HER! DO NOT GO HERE!Dette er det dårligste apoteket i hele Oslo. Jeg kjøpte produkter til 2000 kroner, og de ringte Securitas for å ta «stikkprøve». De er frekke og kommuniserer dårlig med kunden. Dessuten har de kampanjer som ikke stemmer overens prismessig. Spar deg selv den dårlig opplevelsen jeg hadde i dag og gå til et annet apotek, hvor de kanskje behandler deg mer som et medmenneske og ikke stigmatiserende.

Dårlig service på Apotek1 Majorstuen (Sfinxen)Jeg dro på Apotek 1 Majorstuen (Sfinxen) for å kjøpe ansiktskrem. Mens jeg var i butikken oppdaget jeg at det var langt billigere å kjøpe produktet via apotekets nettbutikk. Da jeg gikk bort for å spørre om jeg kunne legge det inn i nettbutikken for så å motta produktet der og da, ble jeg avbrutt på en uhøflig måte før jeg fikk snakket ferdig. Fikk streng beskjed om at nettbutikk ikke hadde noe med butikken å gjøre. Det var bare for meg å legge inn bestillingen i nettbutikken og vente 1 time før jeg kunne hente produktet i samme butikk. Det var ingen folk i butikken og damen i kassen sto med produktet i hånden og kunne lett registrert det i kassen. Når tilsvarende har hendt i andre butikker har den ansatte løst det ved å legge det inn etter at jeg har lagt inn min bestilling i nettbutikken. Her kom jeg ikke i nærheten av å spørre om det var mulig en gang! Klokken 20:00, 1,5 time senere, da butikken stengte fikk jeg beskjed per e-post at produktet mitt var klart for henting i butikken.Etter denne opplevelsen sitter jeg igjen med noen punkter som jeg vil påpeke:1. Synes det er rart at det ikke er mulig for den ansatte å gjøre klar pakken når kunden står i butikken og har gjort klar bestillingen i nettbutikk.2. Videre stiller jeg meg spørrende til hvor umulig det egentlig er når det er fult mulig andre steder.3. Det oppleves som veldig lite profesjonelt å avbryte kunden før vedkommende har fått snakket ferdig og svare på en sur og avvisende måte.4. Videre vil jeg anbefale den ansatte å ta en titt på Apotek 1 sine verdier da denne opplevelsen på ingen måte opplevdes å være i tråd med verdiene:* «Pålitelig: Vi er problemløsere. Vi bryr oss og bruker vår kunnskap i hvert kundemøte.» - Dette møtet opplevdes på ingen måte som problemløsende* «Frisk: Vi er blide og imøtekommende. Vi inspirerer og motiverer kunder og kolleger.» - Den ansatte var verken blid eller imøtekommende.* «Engasjert: Vi har stolthet i jobben. Vi ser fremover og tar bærekraft på alvor.» - Det er ikke bærekraftig at kunden må reise to ganger til butikkene for å hente produktet.