Parketthuset AS

Dette ser ut som svindel. Vi var 3 ganger på butikken og har fått prøve før vi har bestemt oss for parkett. Meister harmonious pure eik pd400 (829 kr/m², 1-stavs parkett, lys). Vi har bestilt, betalt og fått parkett, men det som vi har fått er helt annerledes enn vi skulle få. 6-7 forskjellige farger...hvitt, gull, brunn, lys osv.Måtte masse butikken med flere epost og var 4 ganger fysisk på butikken før de kom på befaringen. De kom med en representant " fra Meister som var frekk med sine forklaringer. I løpet av 20 minutter fikk vi følgende forklaringer (kort sagt ble beskrevet):- vi skulle åpne alle og sortere alt før legging- at dette er natrulig nyanser av parkett. ( jeg har viste bilder av parkett til forskjellige mennesker minst 10 som kjenner ikke hverandre

Parketthuset monterte techsound lydisolering hos oss og vi er 110% fornøyde, både med prosessen, proff og kjapp utførelse og resultatet, dvs effekt av lydisoleringen. Tusen takk!

Butikk med stort utvalg og ok priser. God service.

Dette er vår oppsummering av hendelser/kundeopplevelse som er sendt til Parketthuset slik at det er tydelig hva som er opplevd, og at dersom noe er oppfattet feil så kunne det bli rettet. E-post er ubesvart.Vi kjøpte nytt gulv fra Parketthuset for andre gang. Første handel var en helt ok handleopplevelse. Det var derfor naturlig for oss å gå til parketthuset denne gangen også. Men så var det heller ikke vært noen problemer eller feil tidligere, og vi har derfor ikke opplevd noe mer enn salgsprosessen.Vi bestilte etter råd og anbefaling 3 produkter.Meister Nadura artic grey sladeParador Vinyl Basic 30 Oak Royal-limes woodStillhet Texfon Trinnlydsduk1. Når vi åpnet en pakke av Meister Nadura artic grey slade så var denne full av prikker. Vi syntes det ser ut som det er sølt maling på den. Når jeg ser på vareprøven i ettertid på 20x20 cm så ser jeg disse prikkene der også. Men vi oppfattet ikke dette da vi kjøpte gulvet. Vi syntes rett og slett ikke gulvet er noe fint, og ønsket å returnere dette. Og heller kjøpe Parador Vinyl Basic 30 for dette område også. Parketthuset var defensivt innstilt allerede på telefonen (nesten kranglete), og jeg som kunde måtte faktisk selv ta initiativ til å si at la oss se hva produsent sier før vi blir uenig om noe som helst. Å være imøtekommende og løsningsorientert burde faktisk ikke ligge utelukkende på kunde.. Når jeg da kommer i butikken, og sier meg enig i at prikkene er på vareprøve, men forteller at vi ikke ønsker gulvet får jeg til svar at det er mitt problem. Jeg forteller at jeg ønsker å bytte til Parador gulvet i stedet, og får til svar at gjør gjerne det, men vi tar ikke imot det du har kjøpt. Faktisk sa den ansatte at dette var bestillingsvare så jeg fikk lære meg å lese kvitteringen. Da var min respons at fint da er vi ferdige med hverandre. Dette nivået har ingen hensikt å diskutere på. Jeg er faktisk imponert over hvor dårlig man kan behandle en kunde, og vil faktisk kunne ha glede av eksemplet når sinne får lagt seg og jeg kan le av dette.2. Vi kjøpte også Stillhet Texfon Trinnlydsduk etter forsikringen om at dette kunne benyttes sammen med varmefolie/varmematte. Jeg ble fulgt opp av en av medarbeidere med beskjed om rekkefølgen det skulle ligge i. Samtidig med forsikring om at man ikke mistet varmeeffekt e.l. Tilbakemelding fra elektrikere er at dette er direkte feil og ikke lov. Leverandør av varmematter sier at dette ikke går. Jeg ble derfor direkte feilinformert av Parketthuset.Vi måtte derfor velge om vi skulle ha varme i gulv, eller lyddemping.

Flott utvalg av fantastiske gulv. fikk veldig god hjelp til løsningen vi skulle ha hjemme, veldig hyggelig folk og rask levering.

Fantastisk fagkompetanse :-) I butikk fikk vi gode råd om valg av riktig gulv og montørene kom avtalt dag. Ikke bare var de veldig hyggelige, men de laget også liste avrundinger jeg aldri har sett før. Ryddige, blide og superflinke Gregor som ledet jobben fikset alt og ryddet hver dag. En som lytter til kunden var vår opplevelse. Anbefales på det varmeste :-)

Jeg var innom butikken for å se på parkettgulv, tenkte å kjøpe noe for oppussing. I butikken var en av deres kunder som hadde reklamasjon på deres parkett. Det var 1 stavsparkett, men med 5 eller mer ulike farger. Det kunne ikke vært mulig at dere sier at parkett er innenfor nyanser. Det er veldig tydelig og utvilsomt at parkett har forskjellige og ulike farger. Anbefaler ikke i det hele tatt denne butikken desverre. Bedre å holde seg unna.

God service og hyggelige ansatte. Kjøpte Meister oak grey wild som jeg er veldig fornøyd med. Lett å legge og fikk gode råd fra betjeningen.