Bien Sparebank ASA

En av de beste banktjenestene i Oslo

Dårlig kundeservice helt enkelt.

Traurig! Man får beskjed om 14 minutters ventetid på telefon - og velger å vente. Etter 20 minutter er det enda ingen respons!

Hyggelige ansatte og god rente, men der stopper det. De tekniske løsningene er så dårlige at det er veldig krevende å forholde seg til. For å få bruke alle funksjonene i nettbanken må man bruke appen på mobilen, men den er uoversiktlig og full av bugs. Siden det er en liten bank har de kanskje ikke ressurser til å fikse alle problemene, men det er en mager trøst.Oppdatering: Etter et år hos Bien har både jeg og min samboer fått nok at alle tekniske problemene. Når renten i tillegg settes ned er valget enkelt; vi bytter bank og ser oss ikke tilbake.

One of my worst experiences with a bank.. Inspite of having a stable permanent job, I was denied a Bank Id. The first and only time I was discriminated for being a South Asian. Indian passports do not have RFID codes which Bien claimed to be a qualifying criterion for issuing a Bank ID. I was provided a letter by the Indian Embassy affirming my identity and passport- which they disregarded nonchalantly! Ended up moving to a better and bigger bank- where everything went ahead smoothly and was offered a Bank ID. But the first couple of months in Oslo were anxious and bad only because of them- unable to access any government or health websites- not even by COVID vaccination certificate or PCR test results.Please avoid this bank if you are a South Asian arriving in Oslo and planning to open a bank account!

Storfornøyd. Skulle byttet til Bien fra DNB flere år før jeg fikk somlet meg til!

Profesjonelle og raske

God service og hyggelige ansatte. Trekk for de tekniske løsningene, men stort pluss for at dette faktisk er en bank og ikke en nettside. Her møter du dyktige rådgivere som faktisk har myndighet og evne til å utføre egenvurderinger.

Elendig kundeservice

Har brukt bien i en mannsalder,alltid god service og hyggelig betjening ,men nettbanken er ikke brukervennlig! Og gebyrene er ikke konkurransedyktige.