BestDrive Skjetten

Super service og gode og profesjonelle ansatte. Og et meget godt verksted for dekk og bilservice

Har ikke den beste erfaringen. To ganger har jeg hatt problem med å få dekkene jeg ønsket. Fikk ikke de vinterhjulene jeg ønsket og måtte nøye meg med en annen dimensjon. Bestilte sommerdekk i god tid, men siste levering var nesten fem måneder forsinket. Dekkene ble bestilt 3. mars og ble levert 23. juli. Ikke en unnskyldning!Vinterhjulene har dem ikke greid å balansere en eneste vinter jeg har brukt Dekkmann. Jeg satt på vinterhjulene i dag, hos merkeforhandler, og hjulene har ingen risting!!!!!

Bestdrive (dekkmann) Ødela Bolter og Innfesting på Nave - Totalt UakseptabeltJeg har idag hatt en svært negativ opplevelse med Dekkmann/bestdrive, og jeg føler meg forpliktet til å dele min frustrasjon og skuffelse. Ikke bare leverte de dårlig service, men de klarte også å ødelegge bolter og innfesting på navet på bilen min. Dette er totalt uakseptabelt.Først og fremst må jeg påpeke den manglende kompetansen og profesjonaliteten til de ansatte og dagligleder hos Dekkmann/bestdrive. Det virket tydelig at de ikke hadde tilstrekkelig kunnskap og ferdigheter til å håndtere en enkel dekkmontering uten å forårsake skade. Jeg stolte på at de skulle være eksperter på dette området, men dessverre viste de seg å være inkompetente. De ringer meg og forteller at bolter var blitt ødelagt, når jeg kom til verksted så var historien allerede annerledes, da var det sånn når de demonterte. Når jeg spør (hvordan kunne jeg feste dekkene forrige helg hvis det ikke var gjengen på bolten? Får jeg som svar at det vet ikke de)Profesjonalitet på høyt nivå(ikke)Bolter og innfesting på navet var skadet og deformert.Dagligleder forteller meg at de ikke bruker muttertrekker for å stramme bolter mens jeg hører muttertrekker lyd fra verksted. Han mente at boltene mine og innfesting på navet allerede var skadet fra før. Det er ikke fysisk mulig å gjøre den skade på bolten med momentnøkkel på 120nm.Se bilde i vedlegg.I tillegg til den fysiske skaden på bilen min, var deres håndtering av situasjonen helt uakseptabel. Da jeg konfronterte dem med problemet, nektet de å ta ansvar og skyldte på andre faktorer. De var uprofesjonelle og uhøflige i deres tilnærming, og de viste ingen vilje til å komme med en løsning eller kompensasjon for den oppståtte skaden.Jeg er oppriktig skuffet over dekkmann/bestselger og deres totale mangel på faglig dyktighet og ansvar. En dekkmontering skal ikke ende med ødelagte deler og ekstra kostnader for kunden. Jeg hadde forventet at de skulle være pålitelige og ta vare på kjøretøyets integritet. Dessverre sviktet de på alle fronter.Jeg vil sterkt fraråde alle å benytte seg av tjenestene til på dette verksted. Deres inkompetanse og manglende evne til å ta ansvar for sine feil gjør dem helt uegnet til å håndtere kundens behov på en forsvarlig og profesjonell måte. Ta vare på bilen din og velg et annet dekkfirma som setter kvalitet og sikkerhet først.

Ringte kl 10:50 fikk time kl 12:00, ankom klokken 11:20 dekket var plugget ferdig kl 11:50, utrolig god service, her var det en ansatt som utsatte lunsjen sin for å hjelpe meg. Har også kjøpt sommer og vinterdekk her i fjor og er fornøyd med dem.

Bra service og grei pris. Stort minus for tillegg på avtalt pris for håndtering av dekktrykksensor når det ble opplyst hva bilen var utstyrt med før pristilbud ble gitt (500 kr).

God service, raske når kapasiteten er tilstede. På dager for Gud, hvermann og naboen skal legge om til vinterdekk, må du påberegne å vente - lenge.Prisene er hva de er, men utvalget er godt, og man kan ikke betvile ekspertisen de besitter. Dessverre litt forskjell på service ut i fra hvem som sitter i resepsjonen, men du får hva du jo for!

Fikk kjempe god hjelp av Kazem,som tar deg imot.Bra folk! Sammen så fant vi dekk som passet mitt behov.Anbefales på det varmeste.

God service og hyggelig ansatte.

Veldig god service og raskt utført jobb!