Comfort Hotel Bergen Airport

Perfekt beliggenhet, men fullstendig dysfunksjonell løsning og samhandling mellom selvbetjent restaurant og Barception

Helt kurant hotell. Meget god service, mens rommene er ikke veldig mye å skryte av.

Perfekt hotel når man skal fly tidlig neste dag. Frokost fra 0430 var genialt. Hyggelig betjening og en perfekt start på reisen vår.

Super beliggenhet når poenget er å være nær flyplassen. Supert rom, god seng, god vedlikeholdt og rent. Vennlig og profesjonell mottakelse da jeg ankom sent og det viste seg at min booking viste seg å være feil dato.

Fantastisk hotel med veldig god service og tilbud av mat, drikke og der er et godt treningsrom også.Frokosten var veldig god...

Harde og dårlige senger som knirker. Og harde og dårlige puter. Har aldri fått sovet et sekund her uten sovemedisin. Og med sovemedisin så er jeg helt ødelagt i ryggen og nakken dagen etter.Jeg er ikke kresen på senger. Sover bedre på gressplen med improvisert pute.Dårlig utvalg i mat til middag. Bare en burger som er nedlesset i barbeque-saus som beste alternativ. Fish and chips som er alt for lite fisk og alt for mye luft og mel som andre alternativ.Andre ting som trekker ned, men som ikke er nødvendige:Ikke minibarIkke room serviceIkke isbitmaskinIkke vannkoker/kaffe5 minutter å gå fra utgang fra hotell til inngang flyplass.Da blir det feil å si 2 min til flyet ;)Det er egentlig et ok hotell med veldig grei betjening, men når man ikke får sovet pga ubehagelige senger så trekker det ned en del dessverre.Man burde kunne sove.

Ankommer hotellet rundt klokken 13:00 og i følge resepsjonen har de ledige rom. Likevel må jeg betale kr 200 for å sjekke inn før klokken 15:00. Da jeg er nødt til å få jobbet betaler jeg kravet og sjokket er derfor stort da det viser seg at det ikke er varmt vann på badet da området er rammet av en rørfeil denne dagen.Normale hotell ville ikke ha krevd gjester for kr 200 på denne måten når det ikke er varmt vann på badet.Dette hotellet vender jeg aldri tilbake til. Elendig kundeopplevelse. Frarådes på det sterkeste.

Har vært på hotellet over ti ganger de siste årene. Jeg må si at jeg blir mer og mer skuffet for hver gang. Kaldt gulv på badet, trange rom for to personer og lytt mellom rommene + gangen. Restauranten har tre ulike burgere og noen få andre retter. Bestilte spareribs og sausen smakte som den på butikken (er den laget fra bunnen eller ultraprossesert?). Det er ikke holdbart at en både må bestille via app, stå i kø for å hente drikken en bestilte (sammen med de som skal sjekke inn) og faktisk hente maten når den er ferdig.Som medlem i Nordic choice (nå Strawberry) så forventer en litt service. Jeg benytter hotellene flere ganger i løpet av et år. Vi ankom hotellet klokka 3 på natta og trodde vi hadde bestilt rom, men det hadde vi ikke. Personen i resepsjonen viste ikke noe tegn til å ville hjelpe oss når det var fult på hotellet. Det var bare oss der og vi måtte selv søke opp andre hotell i nærheten og ringe dem. Grunnen den dårlige servicen ble det ikke Clarion Hotel Bergen Airport siden det er samme kjede, men Scandic som ligger rett nedenfor Comfort Hotell. På Scandic ble vi tilbydd å hente oss noe mat når vi kom (early bird frokosten startet om en halvtime, men vi fikk hente med en gang) og ikke minst møtt med et smil i resepsjonen.For at jeg skal bo på Comfort Hotell Bergen Airport igjen, så er de nødt til å ordne opp i restaurant konseptet, ha et servicekurs med de ansatte og sette på varmekablene på badet. Jeg skal heller klare å gå de ekstra meterene fra Scandic enn å måtte bo på et hotell der det spares inn på alt.Så det positive med dette hotellet er beliggenheten som kanskje er viktig når en skal reise fra regnværet i Bergen.