Elesco Trondheim, City Radio & TV-Service AS

Meget misfornøyd med den kundeservicen Elesco Trondheim har å tilby, kan ikke anbefale dette firmaet til noen. Vi kjøpte en tørketrommel fra LG 1,5 år før den begynte å streike. Av LG ble vi videre henvist til Elesco Trondheim for å få den utbedret. Tørketrommelen er for syvende gang inne hos Elesco, fordi den ikke fungerer slik som den skal. De nekter å vedkjenne seg at tørketrommelen ikke kan repareres. Nå har det gått 7mnd siden den første gang var inne...

Det mest talentløse jeg noengang har opplevd. Fullstendig useriøst Hadde ei vaskemaskin som spiste og ødela klær. Elescos feilsøking: lyse 30 sekunder med ei lommelykt og si nei du lyver maskinen er i orden. Jeg ba om at de testet maskina ved et 15 min program å se selv. Var å villig til å gjøre det mens de var der å med eget plagg fordi jeg vet jo at maskinen ødelegger klær. Eller at de tok med seg å testet maskina. Men neida bare du lyver og ei regning på 1200 kr. Så her blir det forliksrådet for å si det sånn! Be om annen teknikker når du hører navnet elesko! Styr langt laangt unna!

Kjempebra! Fikset kjøleskapet vårt, veldig god og rask service. Tydelig mye kunnskap og kompetanse.

Fikk anbefalt Elesco fra Hifiklubben i Trondheim. De fant feilen som jeg ikke klarte å finne ut av på min gamle Copland rørforsterker og fikset den på 1 uke. Ganske dyrt, men verdt pengene hvis utstyret har litt verdi.Andre verksteder i nærheten av der jeg bor ville ikke ta den inn og se på den en gang.

Dette stedet tar service på Tv, Hi-fi, hvitevarer og diverse. Anbefales!

Reparerte vår integrerte forsterker som hadde problemer med at den hadde en skurrende lyd. Den var klar til å hentes innen et døgn fra levering, og prisen var akseptabel. Tommel opp fra oss.

Leverte inn en forsterker som skulle fixes. Fikk regning på 750 kr og at det ikke var deler å få tak i. Leverte så forsterkeren til en gamel tv repratør lokalt. En liten diode på strømforsyningen til 10 kr var feilen. Latterlig

Gammel sak, men føler at det skal legges ut. Ringte og spurte om de kunne kom en tur for å fikse noe for foreldrene mine, det hadde noe med parabol og signal å gjøre. En fra Elesco møtt opp for å si at han hadde ikke riktig utstyr for å fikse det vi trengte, dro fra plassen og deretter sendte en faktura på 1000kr. Det er skam å sende faktura for en jobb som ikke var gjort. Det at det koster å sende folk ute er jeg ikke interresert i å høre da det var ikke vårres feil at han hadde ikke riktig utstyr med seg da han kom til oss. Anbefale ikke dette selskapet.

Styr Unna !!!Kundeservice på ekstremt lavt nivå (nesten på nivå med snømengden i Sahara). Jeg er selv servicetekniker og spurte om feilsøkingsråd på en induksjonstopp (integrert i komfyr). Det er 3 aktuelle kort som feilen kunne være på og jeg fikk råd om å sjekke/måle/lodde over venstre driverkort for induksjonsspolene, siden det var mest sannsynlig. Dette gjorde jeg og fant alt i orden på dette kortet, så derfor fikk jeg videre råd om å bytte display/kontrollkortet, siden det gikk i svart etter få sekunder. Jeg bestilte derfor opp dette kortet igjennom Elesco, siden jeg da ble fortalt at feilen måtte ligge der (høyre driverkort var det så godt som aldri feil på, fikk jeg vite). Kortet kom og jeg betale 2000 kr for det. Men det var jo ikke feil på det kortet som ble bestilt opp, men derimot høyre driverkort - en enkel kaldlodding, som jeg oppdaget umiddelbart - da jeg sjekket høyre driverkort. På dette tidspunktet skjønte jeg at display/kontrollkortet og venstre driverkort var i orden. Forsøkte så å få returnert det oppbestilte kortet (under 24 timer etter jeg kjøpte det), men da ble jeg møtt med BLANKT NEI om å få returnert det jeg hadde blitt anbefalt å kjøpe. Hæh? Skal dere ikke en gang spørre leverandør om å få det returnert ? Nei, kjøpt er kjøpt og betalt er betalt, fikk jeg vite...! Så nå har jeg altså et splitter nytt display/kontrollkort liggende i boden til 2000 kr, som kunne ha blitt returnert og brukt av andre - noe jeg selv har erfaring med, da jeg har jobbet på slikt verksted selv. Dette er virkelig lavmål av en bedrift som skal leve av kundeservice og gjøre bærekraftige valg mht. til å få ting reparert istedet for bruk og kast". Men sånne hensyn ser ut til å være helt uvesentlig her

Dette selskapet leverer slett service. Jeg venter og venter på å få reparert min LG vaskemaskin som jeg kjøpte på Elkjøp i Trondheim.De lover og lover, men ingen ting skje.Jeg vet at neste gang jeg kjøper noe hos Elkjøp Trondheim så skal jeg spørre hvem de bruker på service.