Basseng AS

Satt i tlfen

Nice. Kunne ikke bli bedre arbeidere og hyggelige folk

Dårlig service.

Utrolig lite service innstilt, brukte over en mnd på å få utstyret, PostNord rotet bort pakken 2 ganger, de ville ikke sende med budbil eller finne en annen løsning... kunne først sende med en av ansette, men da måtte jeg vente enda en uke, og kunne heller ikke gi noen eksakt dato. Noen dager senere ringte en meget arrogant mann meg opp og sa han var lei av å høre om denne saken og lei av og diskutere dette med meg, det var den siste dråpen for min del..Jeg hadde da 27.000 liter i bassenget uten rensing og klokken tikket..de farer med direkte løgn om produkter også. Vil heller ikke hjelpe til med spørsmål om basseng, siden jeg ikke hadde kjøpt dette hos dere..Måtte kansellerer ordre på mange titals tusen da de ikke leverte varene mine. Roter med navn og nummer på bestilling og lite kontroll. Etter jeg bestilte utstyr for 75.000 satt de ned e-clear med 10% uten å si ifra, og dette før jeg fikk varen.. fikk gavekort på restbeløp som jeg kunne handle for. Men, de ville ikke gi meg en eneste krone i rabatt når jeg kom med en smørbrødliste på 75.000,- dette er rett og slett dårlig.Styr for all del unna, les hva andre har av erfaring så skjønner du hva greia er.

Servicen suger....

Elendig kundeservice. Jeg er ekstremt skuffet over grad av profesjonalitet og behjelpelighet. Spesielt med tanke på hvor eksklusive produkter de selger.

Kjøpte basseng av de på høsten i 2014. Ble montert våren 2015 og fikk gode råd underveis i prosjektet. Godt fornøyd med både bassenget og deres kundeservice.

Helt elendig kundeservice, styr unna hvis du har andre muligheter.Jeg har ett støpt basseng og har handlet mye av utstyret på Basseng.no, noe av utstyret kjøpte jeg hos en annen leverandør.Da jeg skulle ha flere deler til sammenkobling av teknisk utstyr besøkte jeg butikkken for å forsikre meg om å få de riktige delene.Jeg hadde forberedt meg ved å ta bilder av teknisk rom slik at vi enkelt kunne finne ut av hva slags deler jeg trengte.Jeg traff innehaver av butikken og ble møtt med en frekk og arrogant holding fra første sec, han ville ikke bruke ett sekund på å hjelpe meg når jeg hadde vært å kjøpt utstyr en annen plass også.Det er flere leverandører som selger basseng og bassengutstyr, bruk noen andre.

Anbefaler ikke denne leverandøren.Bedriften har stort forbedringspotensiale innen kundeservice, kommunikasjon, levering, prosjektstyring, kvalitetskontroll og dokumentasjon.

Fantastisk kundeservice!