Mimmis.no AS

Fantastisk kundeservice. Rask levering. Og de deler opp orderen gratis ved bestillingsvarer. Kjempe fornøyd.

Kjøpte en babycall til 3 500 kr. Produktet jeg mottok var defekt (slår seg ikke på) og tydelig brukt av noen før meg. Riper og merker over alt, og det så ut som noen bare hadde slengt det tilbake i pakken. Venter på svar fra kundeservice, men en meget dårlig opplevelse hittil.

Fraråder på det sterkeste kjøpe produkter fra mimmis. Kjøpte skuff til lekegrind som ikke samsvarte med annonsebildet. Kjøpte også lekegrind der platen var helt trefarget og ikke hvit som på bildet.Sende inn klage på dette og fikk til svar på en noe uprofesjonelt måte (mye smileys) at vi kunne sende i retur, men måtte være veldig forsiktige og sende bilde tilbake av det demonterte produktet. Vi opplyste at det kunne bli veldig vanskelig å få den i dens normale stand etter demontering pga mye spikre. I tillegg fikk vi beskjed å betalte returfrakt på 79kr.Synes det er veldig dårlig ytet service og be kunde betale returfrakt for et feil produkt, samt at den må være i den fulle stand etter demontering for å få pengene tilbake. Det er helt umulig nesten vite at produktet ikke tilsvarte annonsen før man hadde montert opp produktet.I tillegg mistenker jeg at de ikke publiserer negative kommentarer på produktene dems. Jeg har kommentert både positive og negative kommentarer på produktene, også for at andre ikke skal kjøpe samme dårlige produkt. Kun de positive kommentarene har blitt publisert.

Veldig rask og god service! Fint at de selger produkter som ikke er lett å få tak i i fysiske butikker/ andre steder :)

Har vært trofast kunde av Mimmis i flere år - og flere blir det! Opplever at de strekker seg langt utenfor hva man kan forvente av kundeservice, har svært rask responstid og står på det de kan for å presse prisene. Jeg har dessverre vært borti noen reklamasjonssaker over årene pga produktfeil, men Mimmis rydder alltid opp så fort det lar seg gjøre! :)

Svar ikke på tlf, og de har ikke heller ringt meg tilbake. Jeg har sendt tilbake en retur som mimmis har mottatt over 3 uker siden som jeg fortsatt ikke har hørt noe mer om. Det står på nettsiden at behandlingstiden er 1-2 uker. Jeg har sendt en melding og spurte de om det. Da sa kundeservice at jeg får beskjed når den er behandlet. Altså ingen forklaring på hvorfor det tok lengre tid enn vanlig. Har også opplevd at det kan ta litt tid før pakken blir sendt, i mitt tilfelle tok det 10 dager før den blir sendt fra de. Ellers synes jeg at butikken har stort utvalg til gode priser.

Stort utvalg og rask levering.Vi hadde en reklamasjonssak som de fulgte godt opp, samt at de løste saken smertefritt.