Match Vinterbro

Kona var innom her etter jul og gjorde et stort innkjøp, inkludert noen salgsvarer. Da hun ikke fikk endelig bestemt seg mellom to jakker sa betjeningen hun kunne kjøpe begge, prøve de hjemme og bare returnere den som ikke passer innen 14 dager for pengene tilbake. Da vi kom tilbake for å returnere den ene som ikke passet (helt ubrukt, i pose med kvitteringer og alle lapper på) sto de ikke på det de hadde fortalt. Da fikk man kun en tilgodelapp og ikke penger tilbake. De var overhodet ikke interessert i å vise smidighet for en kunde som hadde handlet for nærmere 10 tusen. I stedet viste de til det med liten skrift nederst på kvitteringen. Jada, det står med små bokstaver helt nederst på bongen. Men hvem leser denne etter å ha blitt beroliget av betjeningen om hvordan det fungerer og at det ikke er noe problem? Man må kunne stole på det man blir fortalt av de som jobber der.I stedet for å være pragmatisk ble diverse andre kreative løsninger foreslått av betjeningen, som bl.a. ville innebære at jeg måtte ta en ringerunde, kjøre halve Østlandet rundt for å finne rett jakke i en annen match butikk, gjøre en byttehandel der for så å ringe hovedkontoret og sende det tilbake til nettbutikken, etc, etc. Kreative løsninger som var kompliserte for kunden. Felles for samtlige løsninger selger foreslo hadde en ting til felles og det var at refusjonen skulle komme fra et annet sted enn Match butikken deres på Vinterbro som hadde solgt produktet. Der tviholder de på pengene sine.Det var lite empati å spore for en kunde som hadde kjørt langt, og lagt igjen et stort beløp uken før (inkludert flere fullpris varer som nå var på salg). Grunnen til at jeg gir to stjerner (og ikke null eller en) er fordi lokasjonen er god med praktisk parkering og plaggene de selger er bra, men servicen trekker ned.Jeg anbefaler ingen å handle her med mindre du er 100% sikker på at du skal beholde varen, og i alle fall ikke salgsvarer. Da er det mye tryggere å kjøpe det på nettbutikken. Og om betjeningen gir lovnader utover det som står med liten skrift så ikke stole på det.

Dyktig og hyggelig betjening.

Hyggelig og behjelpsom betjening. Anbefales.Ps. Retur av salgsvarer kan man kun få tilgodelapp i butikk og ikke pengene tilbake

Ubehagelig mannlig ansatt som kommenter at man roter når man løfter på klær for å finne riktig størrelse. Perfekt brettede klær er visst viktigere en kunden. Til opplysning så ryddet jeg klærne tilbake etter meg.

Skulle ha tak i en jakke til min kone som de desverre ikke hadde i butikken men de hadde den i nabo butikken . Men jeg hadde ikke nr til dem . Men den hyggelige mannen gikk over til dem og fikk de til å holde jakken av til meg. Tusen takk for det ...

It is great when there is an auction.