Fitness24seven AS

Verste treningssenter, ikke valg dem hvis du vil ikke ha «hodepine» og sitter å sende e-post og ringe inkasso.De sender saken direkte til inkasso uten å kommunisere med kunden. Var medlem hus dem 2 ganger. begge to gangene fikk betalingsproblem med dem. De tar ikke ansvar for deres ikke funksjonelle app og økonomi system. Umulig å kommunisere med dem. Ingen telefon for å ringe dem. svarer e-post veldig sent og de svarer ikke på aktuelle problemet.

Når lockdown startet frøs Fitness alle medlemskap fram til gjenåpning. Når gjenåpningen startet antok jeg at man skulle få en informasjonsmail om åpningen og om abonnementene. Selv om en del av gjenåpningen innebar treningssentre var det for meg ingen garanti for at Fitness skulle åpne. I begynnelsen av juni hadde jeg flere ganger prøvd å komme meg inn på deres nettsider for å melde meg ut, men nettsiden hadde tekniske feil hver eneste gang. Jeg sendte mail til Fitness om mitt ønske om å avslutte abonnementet og den tekniske feilen. De svarte aldri. Brått hadde jeg 2 utestående betalinger og inkassokrav fra Crone. Jeg forklarte saken til Crone, og de tok kontakt med Fitness. Fitness forklarte ovenfor Crone at jeg hadde skiftet e-post, og at det sikkert var derfor jeg ikke kom meg inn på nettsiden. Jeg er ikke hjelpesløs. Jeg vet hvordan innlogging fungerer. Dette var en teknisk feil. Både Crone og Fitness mente at jeg burde ha fått med meg gjenåpning fordi det sto i aviser og fordi Fitness hadde skrevet om det på Facebook. Jeg var som sagt klar over gjenåpningen, men minuspoeng til Crone for å tro at jeg følger et treningssenter på Facebook, og at dette skal være standard for informasjonsflyt. De påsto også i siste mail at jeg selv hadde avsluttet mitt abonnement i juni, bare få dager før jeg skrev mail om at jeg ikke kom inn på deres nettsider. Dette er rimelig suspekt! Når man har et ubemannet senter må man ha god kontakt med kunder på servicetelefon og mail. Jeg fikk aldri tak i dem, og endte opp med å måtte betale begge krav. Jeg føler meg rimelig respektløst behandlet. Aldri igjen!

Jeg har vært medlem av Fitness24seven i over et år nå, og jeg har aldri sett meg tilbake. Fasilitetene er på topp, og personalet er alltid vennlige og hjelpsomme. Jeg har aldri måttet vente på en maskin eller vekter, og det er alltid en rekke klasser å velge mellom. Jeg vil anbefale Fitness24seven på det sterkeste til alle som leter etter et flott sted å trene.

Umulig å kommunisere med på telefon. Via mail kommuniserer man med forskjellige folk hver gang. Systemet for misforståelser rundt betaling, eventuelt inkasso, er håpløst. Ble lurt for 650,- for en måned, pga manglende kommunikasjon, og det var i oppsigelsestiden i coronatid !! Sender inkassovarsel på et beløp som ikke skal betales. Overholder eller loggfører ikke muntlige avtaler per telefon. Tar ikke hensyn til eller høyde for at corona påvirker situasjoner.

Svarer ikke på Mail, tlf. Er omtrent aldri bemannet så er umulig å si opp. Måtte kjøre 70 mil for å si opp. Hold dere langt unna.

Bestilte feil abonnement av dem, skjønte dette rett etter bestilling. Prøvde straks å ta i bruk min lovfestede angrerett, men kundeservicen til dette treningssenteret er lagt opp slik at jeg ikke greide å få kontakt med noen som helst. Har prøvd å få kontakt med dem på alle tenkelige måter for å avbestille/endre mitt abonnement. Både gjennom mail til diverse oppgitte service eposter, tlf, og via app. Nå står jeg igjen noen hundre kroner fattigere uten å ha fått noe som helst ut av abonnementet mitt. De eneste som har tjent noe på dette er treningssenteret, som jeg regner med tjener gode penger på å være utilgjengelige/ikke respondere på folk som vil angre abonnement, slik som meg.

Svarer ikke kunder... Snakker ikke med kunder... Har ikke bemanning men sender til inkasso...

Pompa !!!!