Fasadeprodukter AS avd. Steinkjer

HELT elendig service! Har hatt problemer med garasjeporten omtrent siden vi fikk den montert for tre år sida! Første gang sku vi prøve å smøre den, fungerte et par mnd. Så.. åpnet den seg ikke, noe er galt med skinnene. Ingen svarer på tlf, responderer på mail. Selger, som jeg tilfeldig møtte på i sommer, kan ingenting om montering og kunne ikke hjelpe. Har ikke hørt noe etter det. Så vi har ikke hatt åpen port på over 1,5 år! BORTKASTA 18000 KR!

Rask og god service, til avtalt pris. Trivelig og effektive personell

Veldig dårlig service, vi kjøpte persienner for ca 100.000 kr Nå vinteren kommer sitter den fast fungiere ikke. Materialene som ble brukt tilpasset ikke vårt klima, og det samme er den andre vinteren!Jeg fikk ingen positiv avgjørelse fra dem.Jeg anbefaler dem ikke!!!

Har forsøkt å nå Fasadeprodukter siden 12.08.2020, altså litt over 8 uker, for å få service på produkter levert av de. Har purret opp per mail og telefon en gang i uken, men enda ikke fått tak i servicepersonell, eller booket time for service. Kan med andre ord ikke si annet enn styr unna.

Elendig kundeservice. Selger som var på besøk løy om produktet for å få oss til å signere kontrakt. Ved reklamasjon nekter selger og kundeservice for at vi har fått mangelfullt produkt. I tilleg skulle produktet være levert pg montert på ca 1mnd. Må etterlyse produktet flere ganger. Ble montert etter 2,5 mnd. Vanskelig å få kontakt med både selger og kundeservice. Ingen av ovennevnte evner å holde en enkel avtale om å ringe tilbake.Regelrett tragisk. Styr unnaSvar til deres svar under:Ja vi var fornøyd med informasjon fra selger og selger væremåte når han var hoss oss på befaring. Vi var også fornøyd med hvordan vi kunne bruke screen hvis vi bestilte. Dette innebefatter sol/lysskjerming, tempratur regulering OG at den kunne brukes som myggnett. Noe som gjore at vi bestilte.Når screen er montert, er jo ikke produtet etter avtale med selger, og selger lyver til både oss og dere, når vi kommer inn på hva han har beskrevet til oss før vi bestilte. Og når det kommer til leveringstid som vi har skriftlig på melding, som også er sendt inn til dere, får vi beskjed om at det selger hevder ikke stemmer og at det er 8-10 uker som gjelde.Men når selger var hoss oss 01.06.22 fikk vi beskjed om at det skulle ta ca 1 mnd. Og at vi da ville ha screen på veggen før det verste av sommeren kom.Summen av informasjon om både produkt og brukermåte, samt leveringstid var avgjørende for at vi bestilte av dere. Noe vi angrer svært i ettertid.Vi får ikke noen kompensasjon for verken forsinket levering (i henhold til avtale med selger) eller kompensasjon for at produktet ikke er i henhold til beskrivelsen fra selger.