Synsam

Skulle kjøpe nye briller, hadde med synstest men jenta som var på jobb mente at denne testen kunne ikke brukes(2 dager gammel) siden den ikke var utført av de.Aldri mere synsam gulskogen!

Stor butikk med bra utvalg

Veldig dårlig service i butikk.

Har vært med mamma fordi hun hadde behov for nye briller. Den unge jenta som jobbet der var meget profesjonell og servicevennlig. Vi bestilte et par briller til over 6000,-og ventet i to uker.Problemet oppstod andre dagen etter brillene ble hentet. Ramma var ikke brukervennlig og laget sår bak øret på grunn av flere sammensatte elementer. Jeg skrev email angående det, ble kontaktet av ei på telefon og vi ble enige med vedkommende at de skal bytte stenger et bestemt dag og tidspunkt.Når vi ankom til avtalen var de ikke forberedt med nye stenger. Fikk forslag til løsning fra nyselger som jobber der, som gjøre at jeg måtte sparre opp øynene. Forslaget var to plastrør med skarpe kanter som skulle dekke over metallet, og det gjelder briller man skal gå med i det daglige forhåpentligvis i noen år.Hun var ikke enig om at jeg burde bytte stenger.Det var egentlig ingen løsning, hørtes tåpelig ut og var avslått fra meg umiddelbart. Hun som hjalp meg denne gangen sa at ettersom jeg ønsker glassene på ny ramme må jeg vente 14 nye dager. Hvis ramma jeg valgte var dyrere måtte jeg betale mellomlegget men hvis det var billigere synes hun at det var urimelig at jeg skulle få tilbake mellomlegget.Vi endte nesten opp å krangle i butikken på grunn av manglende løsning. Stemningen opplevdes ikke kundevennlig lenge. Til slutt fant jeg selv briller fra samme produsent med lignende stenger, men mere brukervennlige som hun skulle prøve å sette sammen og jeg fant heldigvis noe som passet noenlunde sammen.Ønsker ikke å være kunde der igjen og anbefaler ikke stedet på grunn av varierende service.

Har bestilt en synsundersøkelse 2 uker i forveien, noe som jeg har fått bekreftelse både på epost og sms. Dagen før jeg skulle ta synsundersøkelsen fikk jeg påminnelse om time på sms, men da jeg ankommet butikken, fikk jeg da beskjed om at bestillingen har ikke vært registrert i systemet deres. En annen kunde har opplevd det samme, på samme tidspuntkt. Betjeningen var heller ikke noe særlig behjelpelig og tilby at vi skulle booke time til en annen dag- nei takk!