Autoria Nordlie

Hold dere langt unna her. De er hyggelig, men så fort handelen er unnagjort og du har kjørt ut porten, så får du IKKE noe hjelp. Tar ikke telefonen og svarer heller ikke på mail. Nå er dere advart.

Trengte pris og tilgjengelighet på en del til en VW Up!, fikk vite alt jeg ville fort som fy. anbefales!

Fantastisk service og god oppfølging. Meldinger dagen etter vi var der som spurte om det var noe vi lurte på, God morgen sending pådøren.Selgere som var på, men ikke for på. Varme og dyktige selgere.Anbefales.

INGEN TVIL, kundeveileder, verksted og salgsavdeling fungerer helt som vi kan ønske oss, helt optimalt...i tråd med produktet.

Dårlig opplevelse av kundeservice.Det startet med at jeg ringte for å bestille time og det virket som dama i kundeservice var ikke interessert å finne en ledig time. Til slutt fikk jeg en. Da jeg kom med bilen var det vanskelig å finne selve kundeservice , det var ingen skilting. De skulle teste og hvis nødvendig omprogrammere bilnøkkel. Avtalen var at det skal gå på forsikring og jeg ble lovd at de skal sende nødvendig info til forsikringsselskap. Jeg ble oppringt fra verksted og fikk beskjed at alt var ok med bilnøkkel og det var ikke nødvendig med ompragammering. Når jeg kom for å hente bilen, viste det seg at jeg må betale full pris både for diagnostikk og omprogrammering. Og de har ikke brydd seg å sende noe til forsikringsselskap. Aldri mer dette verksted!

Kjøpt bil av verdens hyggeligste selger Hr. Roer. Superfornøyd med service, oppfølging og ikke minst bilen.

Hvordan kan selger her si at en kunde kan få bestilt bil med produksjon i uke 12, når merkeimportøren sier at de tidligst vil bli produsert i uke 19/20….? Ikke første gang jeg lurer på denne forhandleren.

Skulle så gjerne klart å gitt flere stjerner i minus her. Men jeg må uttale meg, for makan til elendig service skal du lete lenge etter. Vi var uheldig med bilen forje helg. Og den ble tauet til Nordlie. Selv om vi helst ville ha den en annen plass. Denne uken har det vært mye frem og tilbake. Kundebehandler har ringt oss og omtrent gitt oss skyld for at bilen ikke starter, at bakhjulene henger på. Og påstår vi ikke har garanti på bilen. Dette har laget så mye ekstra hodebry og stress for oss atte hjelp. Men det er da en grunn til at bilen er på et verksted. Plutselig kom det en feilmelding og den startet ikke. Hvordan i all verden er dette min feil? Kundebehandler har også sagt at vi ikke får bilen tilbake før om lenge. Den skulle bli prioritert men det var 2 ukers venteliste. Mener de trenger en sjekkliste ifra serviceverksted fra ifjor. Ellers mister vi alt av garanti på bilen. Når feilen nå uannsett aldri hadde blitt oppdaget på en vanlig service hos Nordlie eller noen andre. Nå er jeg så sur og irritert. Det er så unødvendig å lage så mye kvalme for seg selv, når vi henter bilen, så går dette på service og alt er iorden. Hva i all verden? Ikke prater de sammen der heller.... for snakket idag med Kundebehandler og han sa bilen var ferdig neste uke. 10min etterpå får jeg melding om at bilen er ferdig. Sånn da har jeg sagt mitt! Dere skyter dere selv i foten, takk for meg, kommer aldri tilbake igjen!

De har veldig lite peiling på hva bilene har og ikke når det gjelder utstyr. Om de sier at bilen har alt, så har den mest sannsynlig ikke det. De prøvde å prakke på meg en bil som de påsto hadde alt, men med litt egen research så fant jeg ut at det var ikke tilfelle. Tenker det er mange kunder som dessverre har blitt lurt". Dette gjelder mest på Audi delen